сооснователь IT-компании i2crm. Интеграция CRM-системы и социальных сетей. О предпринимательстве в IT — на канале "Обратная сторона медали" https://t.me/meotha
Использовать нужно тот мессенджер, где сидит твоя целевая аудитория и проще до нее дотянуться. Если это gem - то пусть так. Но статистика говорит, что популярностью у пользователей пользуются другие мессенджеры - и нужно уметь в них нащупывать подход к своему клиенту.
Благодарим за обратную связь, изучим такую возможность