Ozon,ужасный сервис и отношение к клиентам!!!
Прошу разобраться и ответить мне где мой заказ 41796252-0050, от 3 декабря, ждала я его доставку 16 декабря, все эти дни мне врут и шлют номер машины несуществующего автомобиля и курьера!!!Вы издеваетесь, или такая схема мошенничества!Сегодня мне в чате ответил какой-то оператор и клятвенно обещал привезти товар завтра, для этого установить дату до…
В чате с Озоном бесполезно общаться. Там 90 процентов операторов вообще не вникают в суть вопроса и отправляют шаблонный ответ (скрипт). если реально хотите от них чего-нибудь добиться, то пишите претензию и отправляйте заказным письмом с уведомлением на адрес 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6, Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» Генеральному директору Панькову Сергею Владимировичу. Там и опишите подробно свою ситуацию, приложите скрины из приложения Озон и опишите свои требования. Реагируют в течение пары-тройки дней с момента получения. Проверено лично.
Спасибо, но пока это письмо заказное дойдёт с региона...в одном городе это безусловно просто и действенно!