Доставка яндекс маркет - никогда больше
Заказала духовку на Яндекс Маркете. Еще посмотрела, доставка со склада Яндекс, думала, что это плюс.
Что имеем по результатам: назначили доставку на 19 декабря. С 9 до 18. Сидим, ждём звонка. В 18 начинаю писать в службу поддержки. Там говорят: простите, не успели, перенесем на завтра. Как выясняется, товар даже не загрузили в машину. То…
55 показов
143143 открытия
Заказ 165515372. Надеюсь, получится разобраться.
Посылку привезём сегодня с 9:00 до 18:00, проконтролируем, чтобы задержек больше не было. Следить за передвижением курьера можно в личном кабинете.
Количество покупателей в очереди на доставку перед вами действительно может меняться как в меньшую, так и в большую сторону. Такое бывает, но редко так глобально влияет на сроки.
Почему предложили перенести доставку только на 29 декабря — проверим. Все ошибки с командой проработаем.
На почту из заказа отправили подарок, он сделает следующую покупку выгоднее, а мы позаботимся о том, чтобы она прошла гладко.