Авито заблокировал профиль. Служба поддержки не отвечает. Вы присвоили мои деньги себе?

Моим профилем Авито два дня назад завладели мошенники, я быстро среагировала и аккаунт заблокировали. Мошенники на авито открепили мою почту от аккаунта и ввели свою, скрыли все объявления. Мой аккаунт на авито заблокирован. Но там более 5-ти действующих отправок людям. И я не могу получить деньги за товары, которые я отправила людям.

Служба поддержки авито по почте уже сутки не отвечает. По телефону не дозвониться! Я могу предоставить все данные для доказательства того, что этот аккаунт мой. Проплаченную рекламу, или скрины с почты ....да все, что угодно. Восстановите мне мой аккаунт на Авито, который действует с февраля 2021 года и там более 60 положительных отзывов. Почему я должна терять деньги(за отправленные товары. Они останутся у вас или вернутся клиенту ещё в добавок к посылке?!), заказы, нервы? У меня нет доступа к отправкам! Что мне теперь делать? Там делов то на восстановление на несколько минут, но никто не хочет этим заниматься! Восстановите пожалуйста!

P.s. Итак, уже вечер 21 декабря - пока никто не решает мою проблему уже несколько суток. Я представляю, как нервничают мои покупатели, увидев, что аккаунт авито заблокирован. А я не могу получить деньги за товары, которые я отправила на Авито.

10 комментариев

Мы заметили признаки взлома вашего профиля и временно заблокировали его, чтобы защитить ваши личные данные.
Сейчас мы разблокировали ваш профиль и изменили адрес электронной почты в нём. Мы отправили на вашу почту письмо с темой «Подтверждение адреса электронной почты Авито». Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, чтобы подтвердить адрес в профиле.
В лс также подробнее рассказали про вход через смс. Пишите, если возникнут сложности, мы будем на связи.

Ответить

Здравствуйте, Даниэла. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля и номер телефона, который был в нём указан. Мы всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

Ответить

Я вам ответила.

Ответить

Мои обращения к вам с моей почты ejylka@mail.ru под номерами 35409153 и 35408786

Ответить