Поддержка авито не отвечает, а деньги за отмененных заказ не приходят

Пишу этот отзыв из-за полной безвыходности. 23.12.22 заказала книги авито-доставкой (всего 5 отдельных заказов), два из которых продавцы отменили почти сразу. Я уточнила причину, продавцы объяснили, что товар уже зарезервирован. Ну вот, жду сутки, когда вернутся деньги. Думала, не возникнет проблем с возвратом средств, так как заказ даже не был отправлен.

24.12.22. Написала в поддержку в само приложении и обратилась в поддержку в вк. В приложении меня продолжают игнорировать, а в вк ответили: "Виноваты, закопались

Мы помним про вас и ответим обязательно!"

Думаю: ладно, подожду. Деньги должны прийти в течении суток (на тот момент с момента отмены прошло около 20 часов, поэтому я решила подождать.

25.12.22. И вот, прошло уже больше суток. Я хочу уточнить у авито где деньги, и когда я получу их обратно. Поддержка авито играет со мной в молчанку, а очень зря. Если до 30 декабря (именно это число указано крайним сроком) не прийдут деньги, мне придтся поднять на уши всю службу авито, все вышестоящие службы, правоохранительные органы, но я не позволю, чтобы авито-доставка так поступала со своими клиентами. 30 числа отпишусь и все расскажу. Ну и конечно надеюсь, что авито хоть как-то отреагирует на этот отзыв и попытается решить все это дело быстрее.

11 показ
107107 открытий
9 комментариев

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля и номера заказов, за которые ожидаете возврат оплаты. Мы всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Там их трое на аватарке, походу мультиаккаунт

Ответить

А у вас видимо что-то не так с самооценкой, если придираться к опечаткам, которые может создавать т9 - это единственное, что вы можете сказать. Желаю вам удачи и побольше следить за собой, а не за другими!

Ответить