{"id":13755,"url":"\/distributions\/13755\/click?bit=1&hash=4a49bc9ad259aa8d20fdf5f5cb6cf844e7de4bb2ba8ca3a458efcedefcf5ada8","title":"\u041d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430 vc.ru","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

10 причин не доверять команде Дзен

Или как угробили канал, который хорошо развивался.

Примерно полгода назад я возобновила работу над запущенным блогом об искусстве в Дзен, публиковала статьи о художниках. Смотрела на охваты. Развлекалась: подгружала в блог фото и видео с выставок, которые посещала. Одно из любительских видео набрало более 10 000 просмотров. Я продолжила. И вот, пришло письмо от сотрудницы платформы Дзен Елизаветы Голопятиной.

Предложение понравилось: подборки, спецпроекты и прочее (приоритетную поддержку), что было обещано в случае, если я подключусь к монетизации, заинтересовало. И я подключилась. В подборках, правда, канал не увидела. И вот почему: 
Скриншот из переписки с сотрудницей Дзен

О подборках спросила, когда трафик канала резко начал падать. Я не понимала, почему. Но потом обнаружила, что удалили публикацию (без всяких уведомлений). Потом вернули, и и стали показывать с ограничениями. Вердикт: откровенный контент. Это была статья о художнике Франсуа Буше (набрала порядка 270 000 дочитываний) с картинами, хранящимися в Пушкинском музее и Лувре. Для таких публикаций есть исключения из правил. Цитирую:

"Отдельно Дзен рассматривает вопрос с предметами изобразительного искусства (скульптура, живопись, графика). Поскольку в искусстве обнаженное тело часто является эстетическим объектом, мы считаем карточки с подобными изображениями уместными в общей ленте рекомендаций. Важное условие: изображение интимных частей тела не должно занимать большую часть карточки, а сама иллюстрация не должна быть добавлена на карточку исключительно с целью заинтересовать пользователя эротическим контентом".

Ссылка на источник: https://dzen.ru/help/requirements/adult-content.html

Снимать ограничения с публикации отказывались. Но зато на другом канале появилась публикация о том же Франсуа Буше с не менее смелыми картинками. Эту публикацию Дзен показывает подписчикам моего канала под каждой статьей.

Трафик канала упал более чем на 1000%, поскольку ограничили не только статью о Буше. Под раздачу попали практически все публикации за последние несколько месяцев. Так, статью о Сезанне с пейзажами Сезанна ограничили, поскольку сочли порнографической.

Скриншот из Студии в Дзен

Что примечательно: уведомление пришло только об этом ограничении. До сегодняшнего дня никаких других уведомлений не приходило. Вероятно, команде Дзен удобнее ограничивать статьи изподтишка, так, чтобы авторы не замечали, а потом заливать им про алгоритмы. А если вдруг обнаружат, написать им, мол, извините, ошибочный вердикт, и добавить, якобы этот вердикт не влияет на трафик канала.

Навсегда ограничили публикацию о классике XX века - Хельмуте Ньютоне: откровенный контент, девушке в белье. Вот одна из фотографий, которая не понравилась полиции нравов.

Хельмут Ньютон за работой

А вот примеры публикаций Grazia и The Symbol (бывший Cosmopolitan), в которых девушки вовсе без белья (но им можно, и не важно, что Хельмут Ньютон создавал искусство, а тут - пошлость):

А вот статью о Модильяни на нашем канале ограничили.

После обилия ограничений, повлиявших на трафик, я попросила и Елизавету Голопятину, и службу поддержки, и сотрудников, которых нашла в соцсетях, выполнить предложенные условия и включить канал в подборки, поскольку сейчас у нас горячий сезон, важно не терять трафик и аудиторию, которую собирали не один месяц. Над каналом велась работа, которая приносила результат до того, как его начали таранить. Я пожаловалась в социальных сетях на происходящее CPO Дзен Александру Толокольникову, директору по маркетингу Дзен Сергею Таболину. Нет. В подборки включать отказались. Вот такое отношение к правам интеллектуальной собственности. Дали слово - взяли слово обратно.

А теперь статистика. Что было до и после того, как канал начали таранить (по моим подсчетам было ограничено порядка 90% публикаций почти за полгода работы).

Скриншот из Студии Дзен
Скриншот из Студии Дзен
Скриншот из Студии Дзен
Скриншот из студии Дзен
Скриншот из Метрики. Как трафик канала рос, пока его не начали таранить

Очень важно: в Студии не было уведомлений об ограничениях. Я о них узнала, когда стала отправлять на проверку каждую статью по отдельности. И оспаривать "вердикты".

О трафике писали вот что.

Скриншот из переписки со службой поддержки Дзен

Все это для меня - не объяснение. Причиной падения трафика и отсутствие возможности его восстановить мне кажется вмешательство в работу канала команды Дзен.

А жаль. Был хороший канал об искусстве, который нравился пользователям. Показатели дочитываний: 80 - 90%. Хорошие показатели CTR. Статьи писали компетентные участники команды с профильным образованием. Канала теперь не стало. RIP. Спасибо Дзен!

Почему об этом пишу?

Горячий сезон. Не могу выйти на всю аудиторию, которая подписывалась на канал. О рекомендательной ленте вообще молчу. Трафик - ниже дна. Также могут поступить со всеми. Всем удачи!

0
23 комментария
Написать комментарий...
juppy
Трафик канала упал более чем на 1000%

Это как? Это что-то из разряда "отрицательный рост"?
Пойду-ка полистаю книжки по школьному курсы математики.

А так статья полезная. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с Дзеном!

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

Вот еще. Из недавнего. Статью о Модильяни заблокировали за "порнографический контент". Со вчерашнего дня приходят уведомления. А так, работать невозможно.

Ответить
Развернуть ветку
DaemonHK

Законы рфии учить нужно, чтобы не спотыкаться потом и не удивляться, что обнаженку не пускают.

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

Учила и сдавала экзамены, проходила аттестацию. Изучала судебные дела. Так вот: обнаженная натура у нас не запрещена как таковая. В статьях о Модильяни можно использовать работы Модильяни. В статьях о Ренуаре можно использовать работы Ренуара и т.д. Для статьи о Хельмуте Ньютоне подбирались картинки, где все одеты. Были статьи о художниках, которые писали пейзажи. Но история искусства пейзажами не ограничивается. Если я захочу рассказать о Рубенсе (а его работы есть в Эрмитаже), я смогу поставить в статью его "Трех граций", и никакой закон мне это не запретит, потому что нет таких законов, которые запрещают писать об искусстве и публиковать знаковые работы художников, даже если там обнаженка.

Ответить
Развернуть ветку
DaemonHK

Законы одно, а их работа другое((

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

В публикации приводится цитата из правил Дзен. Но да: их работа - другое.

Ответить
Развернуть ветку
Юра Эксперт

В принципе, это типичная проблема сторонних площадок. С одной стороны они могут залить вам трафик, а с другой в любой момент могут заблокировать по любым поводам, надуманным или нет. А ещё саму сеть могут заблочить, как это недавно было сами знаете с кем. Так что лучший вариант - развитие своего сайта, а соцсети использовать как дополнительный инструмент этого развития.

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

У нас малый бизнес. Я выбирала те инструменты, которые мне казались более эффективными в конкретный промежуток времени. Статьи выходили и на сайте, и в Дзен. Это сказалось на SEO сайта. Я сделала публикацию по этой теме на Дзен и объяснила, в чем суть ошибки выбора: https://dzen.ru/a/Y5PAkLjQc3dNr7wD?feed_exp=ordinary_feed&from=channel&rid=728923473.92.1671975795222.37488&clid=1400&integration=site_desktop&place=more&secdata=CMzbt8rPMCABUA9qAQE%3D&;
Добавлю: за каждым таким решением стоят конкретные участники команды. Считаю, что профессиональное сообщество должно о них узнать.

Ответить
Развернуть ветку
Kit

А вот интересно, намного сложнее завести свой личный блог, на своем сайте, ну например на вордпрессе сделать и начать продвигать? Просто интересно, как сейчас дела обстоят с продвижением сайтов.

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

Хорошо обстоят, если то же самое не постить в Дзен. Работу с Дзен считаю ошибкой.

Ответить
Развернуть ветку
Kit

А как посещаемость на своем сайте? Просто мне реально интересно, имеет ли смысл вести свой блог, не в соцсети, а то бывает ищу что то, и первая страница забита соцсети, крупные новостные агрегаторы где куча воды, потом форумы, итд

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

О посещаемости пока говорить рано, поскольку блог ведется не так давно, и статьи дублировались на Дзен (это негативно сказалось на поисковой выдаче статей на сайте). При этом конверсии от SEO выше: заходят именно целевые посетители, которые оформляют заказы. У нас - лекции, консалтинговые услуги (экспертиза искусства), картины. В Дзен много нецелевого трафика. Например, нашим подписчикам показываются бьюти-блоггерши. Кому показывается наш блог, тоже вопрос. И какое влияние можно оказать на алгоритм.

Ответить
Развернуть ветку
Борис Интеграторов

Также как и сделать свою программу и распространять ее вне экосистем Эпл или гугл - никак)

Ответить
Развернуть ветку
hate disign

Одна порнуха, какое безобразие!

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

Ох!

Ответить
Развернуть ветку
Antoine Larine

Что? Доверять? Дзену?

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

Ну вдруг? Я выложила скриншоты. Пригодятся тем, на кого сотрудники Дзен будут выходить с похожими предложениями. Потом придется реветь от модераторов и просить разрешения на размещение каждой публикации: ну, пожалуйста, разбаньте, это же не порнография. Варианты у других пользователей: не кликбейтный заголовок, не заимствованный контент (если картинку взяли со стока). Трафик реально упал более чем на 1000% после того, как в работу блога начали лезть. А изначально казалось, что Дзен - хорошая рекомендательная сеть.

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

В посте приводится ссылка на статью о художнике Модильяни. Но статью заблокировали. Вердикт: порнография. Сама статья есть на сайте: https://artcollecting.ru/art/tpost/9atn76m341-hudozhnik-amedeo-modilyani. Порнографии там нет.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

Ещё одно доказательство что яндекс днище!!!

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

Так это же не Яндекс.

Ответить
Развернуть ветку
sheshotov

Одно слово румын

Ответить
Развернуть ветку
Александр Торпедовски

Гипотетически, представленные вами конкуренты (или иные недоброжелатели) могут просто кидать жалобы на ваши материалы, что приводит к блокировкам и ухудшению статистики.

Ответить
Развернуть ветку
Marruu Nadd
Автор

Куда же без жалоб, если блог набирает популярность? Кто-то да отправлял. Но в Дзен обещали "приоритетную поддержку".

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 23 комментария
null