Если товара не было в наличии вы не имели права брать за него деньги по предоплате. Вы не подвели меня, мы с вами не друзья и не знакомые, чтобы меня подводить- Вы магазин! Вы нарушили мои права как потребителя: расторгнув договор в одностороннем порядке, взяв с меня деньги за отсутствующий товар и пользуясь ими начиная с 16.12 по сей момент, т.к. деньги до сих пор мне не возвращены.
@м.видео-эльдорадо нарушение прав потребителя
Еще и написано в статусе заказа, что он не оплачен поэтому отменен.