Авито доставка, доставка из Москвы в Москву, уже почти 3 недели.. Потеряли?

Ну что, вот и меня посетила гениальная идея воспользоваться сверхудачной доставкой от Авито, вместо того, что бы ездить по городу. Что могло пойти не так, ведь отправка из Москвы в Москву, ну максимум 3-4 дня, подумал я. Щаз.

Покупка была осуществлена 9 декабря, в этот же день продавец отправил ее замечательной фирменной доставкой Авито. С безумной скоростью, Спустя какие-то 4 дня, посылка уже была в центре сортировки. И на все. с 13 декабря, мой заказ лежит в центре сортировки, и по словам "специалистов" из Авито, задерживается. На вопрос, какие крайние сроки, после которых посылка будет считаться утерянной, никаких ответов разумеется нет. На сайте тоже не нашел. Как я понял, это может быть до бесконечности.... Друзья, есть ли у кого-нибудь опыт общения с Авито в правовом поле? Буду благодарен за советы..

Для подтверждения, трек-номер в exmail 000 008 71200...