Здравствуйте. Получили информацию от службы доставки. К сожалению, ваш заказ найти не удалось, поэтому он считается утерянным. Мы отправили вам на почту ссылку на заявку, которую нужно заполнить, чтобы получить компенсацию. Видим, что вы заполнили её. В ближайшее время рассмотрение будет завершено, по итогу напишем вам на почту.