Здравствуйте.

Разобрались в ситуации.

Вам действительно поступали звонки, это связано с работой автоматизированной системы. Мы продолжали их совершать, поскольку вы не подтверждали в диалогах то, что внесете платеж. В этом нет никакой ошибки.

В самих диалогах не было грубости или хамства. Всегда придерживались делового стиля общения.

Предоставить отсрочку платежей, как вы просили, готовы только после предоставления документов, которые подтвердят факт снижения доходов.