В целях улучшения клиентской поддержки и увеличения конверсии, компания решила внедрить Wazzup, чат-бота для онлайн-коммуникации с клиентами. Они интегрировали Wazzup с Bitrix24, чтобы все данные о клиентах и их взаимодействиях с чат-ботом автоматически сохранялись в системе CRM.