Вы правы. Пассажиры значит так себя вели - всё очевидно ясно, как божий день))
Работаю на тарифе "Бизнес"... Что могу сказать?! Когда пассажиры себя ведут нормально, то и отношение к ним вежливое и корректное. А когда они ужратые в сопли , с матами да ещё представляющие угрозу , как к примеру наблевать в салоне, то уж извините, мне не интересно потом провести 4 часа на мойке, потому как аренда авто извините не 1000 руб стоит , а в разы больше!! И мое время -это деньги. А судя по статье, автор - что то типа "блогера", которому лишь бы найти повод о чем то написать....🤷
Ага, а потом из за отказа Яндекс может и заблокировать...☝️🙄