Такая же фигня, только я в этот же день отправил подтверждение полной отгрузки. Обычно этого хватало и уже шел диалог с агентом поддержки.
А сейчас оказывается если нету мотивированного возражения вовремя, тебя шлют нахер этим шаблонным ответом и тупо игнорируют, даже если подтверждение ты скинул.
И даже мотивированный отказ, который я отправил на день позже - не помог.
обращение #21946939
Вы сообщаете о том, что это ускорит решение проблемы, а не о том что без него меня будут игнорировать и кинут с товаром. Измените шаблонное сообщение тогда уж.
Можно же по человечески как-то, хотя бы как здесь. А не тупой шаблонный ответ на все сообщения который переводится как "идите на 3 буквы"