Яндекс маркет-Кидает инвалидов

Здравствуйте, уважаемые люди форума, хочу поделиться историей как заказала себе телефон на Яндекс маркете, заказ делала вроде 23 числа тк вот когда настал день получения товара подучилась такая ситуация что я перепутала дом и так как я инвалид сложно было добраться до туда. Сестра должна была забрать заказ но ей нужно было отвозить сына маленького в больницу ему стало плохо предупредили об этом Яндекс маркет наш заказ был украден сначало было игнорирование сутки без ответа, но я предупредила чтоб заказ не вручали по итогу заказ кому-то был вручен и я смотрю я не одна такая курьеры Яндекса воруют заказы, а маркет закрывает на это глаза и отказывает в возврате средств.

Так же явно, понятно что у них тысячи отговорок , мне отказали в возврате средств опять же не хотели компенсировать свои косяки, и им даже сложно связаться с курьером спросить кому он отдал заказ? И этого Яндекс маркет не сделал, сначала извините в процессе доставки что-то пошло не так потом заказ утерян или что то подобное, мы вернем деньги когда статус сменится на отменён заказ в процессе отмены, и по истечением всех сроков мне отказ, Ну давайте Яндекс вот вам ещё пример вашей холатности вы на каждую жалобу будите отказывать? Тогда их будет тысячи!