ОЗОН на наших костях решил проблему с ВЭД. Товары в ЕАЭС! Миллионы тикетов, 10ки тыс. недовольных партнеров
Здравствуйте. В этой записке я хочу обсудить как озон решил проблему с ВЭД, точнее он решил на наших костях раскручивать торговлю за границей. Они отказывают в отключение этой опции и продолжают продавать товары без нашего согласия за границей! Я веду не один магазин партнеров и расскажу свой опыт и давайте вместе пытаться с этим бороться. Так же п…
Приветствуем! Хотим ответить на вопросы, которые задали в конце статьи.
Если речь идёт о праве — закон не нарушаем, а раз используете нашу логистику — географию определяем мы, а в рамках Договора ограничений по странам нет.
Что касается уведомления — прямой обязанности предупреждать с нашей стороны нет, делаем это для вашего удобства. Рекомендуем регулярно проверять в отчётах по заказам присутствие продаж в страны ЕАЭС, чтобы вовремя подавать статформу в Федеральную таможенную службу.
Всё же некоторые позиции можете не продавать в ЕАЭС. К ним относятся:
• товары из списка запрещённых к вывозу: ozon.ru/t/X9bjqlA
• товары, которым запрещена продажа в страны ЕАЭС правообладателем бренда (у вас есть подтверждающее письмо от правообладателя)
• товары, которым необходимо разрешение, сертификат СТ-1 или заключение Минпромторга.
Если в этом списке обнаружили что-то из своего ассортимента, напишите в поддержку — скроем карточки от покупателей из других стран. Чуть больше деталей в Базе знаний: ozon.ru/t/DJ6QJeE
И отдельно отметим, что можете перейти на схему rFBS и ограничить географию доставки Россией.
"географию определяем мы, а в рамках Договора ограничений по странам нет" - это ответ "идите н-й". Вот и последствия монополизации подьехали.
Я понимаю, что у вас будет шаблонный ответ. Напишите хотя бы обращение в компетентный отдел, чтобы сделали людям оповещение в личном кабинете. Мне искренне их жаль! Лично нас вы подставили! Я веду 3 магазина в течении 13 месяцев. Сейчас перебрал все оповещения в ЛК и на почте, было только одно оповещение в ЛК 1 февраля 2023 года. Понимаете, что вы натворили? Все что мы заработали с вами за год, мы должны будет отдать на штрафы, так как за 12 месяцев с 3 магазинов может прилететь 1 500 000 рублей. Естественно мы будем с вами судиться! Шаблонные ответы и подкованные юристы - это хорошо! Но нужно оставаться людьми! Хотели бы вы работать пол года или год бесплатно в этой компании? Просто подумайте и донесите до компетентных людей.
Эти шаблонные ответы мы уже слышали. Наши посылки отправляются с января 2022 года без уведомлений и нашего согласия. Я думаю тут не все так просто, сейчас отписали во все структуры и я думаю без ответа не останемся. Направили заказное письмо где мы указали номер договора и что мы отказывается продавать наши товары за границу, тем самым вы берете это решения на себя.
Желаю вашей конторе всего плохого
Здравствуйте
Сделайте пожалуйста отчёт более удобным чтобы отслеживать такие продажи
Пока приходится в таблицах вручную фильтровать неудобно 🙁