Блокировка счёта Альфа-Банком

Здравствуйте! 06.01.23 мне заблокировали счёт, банк не оповестил меня не звонком, не смс. Узнал я о блокировке только утром, зайдя в приложение и увидев сообщение от службы безопасности. Сразу поехал в отделение, только напрасно, у Альфа Банка, отпуск до 8 января, по телефону, тоже самое.

Вопрос. На что мне жить все эти дни пока сотрудники банка отдыхают? На что кормить семью?

Непонятная халатность Альфа Банка, почему не оповещаю о блокировке счёта? Или я должен это сам узнавать?

09.01.23 поехал в отделение банка, мне сказали, причиной блокировки счёта стала операция пополнения, человек за мою работу перевёл мне 2000₽, работаю дистанционно. Банк попросил предоставить справку от этого человека заверенную у нотариуса, что невозможно, так как я не имею никаких связей с данным человеком.

Вопрос. Почему банк заблокировал весь счёт а не удержал определённую сумму по транзакции к которой у Альфа Банка есть вопросы?

Банк предлагает мне самому оплатить нотариуса, чтобы разблокировать свои же деньги?

Не получив разумных ответов от менеджера, я задал вопрос. Можно ли закрыть счёт и вернуть деньги, переводом на другой банк или же наличными в кассе. На что мне сказали, можно это сделать через кассу, которая находится в центре города от меня (20км), в понедельник, в час пик по ужасным пробкам я добрался до отделения, где я и получил отказ в возрасте денег.

Вопрос. По какому закону, или причине, мне заблокировали ВСЕ деньги на счетах и не возвращают, если я хочу закрыть счета и расторгнуть договор с банком?

Похожая ситуация произошла в Тинькофф банке, правда огромная разница в отношение к клиентам у двух банков. В Тинькофф, в личном кабинете, мне пришла смс о блокировке счёта, но блокировка не сразу, а после 3 суток после получения письма. После блокировки счёта, мне позвонили с банка и попросили дать реквизиты чтобы перевести остаток на другой банк. До сих пор поражает халатность Альфа Банка, являюсь клиентом с 17 года, раньше не было вопрос к работе банка и их сотрудников, сейчас же хочется вывести деньги и забыть как страшный сон.

Ожидаю вразумительный ответ от банка на мои вопросы а так же в помощи вывода денежных средств.

Хорошего дня