Чтобы коллеги из службы поддержки смогли проконсультировать вас по компенсации, ответьте им в обращении №47920887 и предоставьте необходимые чеки. Так как вы пишете в поддержку с почты не из профиля, для консультации нужно подтверждение того, что коллеги ведут общение с владельцем заблокированного аккаунта.