Я много раз продавал на Авито через Авито-доставку (70+ продаж). Но с пунктами выдачи заказов exMail постоянные проблемы (самые длительные сроки доставки/неудобное расположение для передачи на доставку). Покупатели их выбирают так как там самые низкие цены. И 22 декабря 2022 очередной покупатель выбрал именно этот способ доставки. Все упаковал и передал 23 декабря в доставку и на сегодня (15 января) товар до сих пор не доставлен Покупателю. При обращении в тех поддержку Авито постоянно говорят одно и то же - "Мы написали в службу доставки ждите ответа" - сроки доставки переносятся уже 5 раз и что то подсказывает, что их будут переносить бесконечно... Авито при этом декларирует на своем сайте, что при утере товара они компенсируют стоимость... Ага - щас... Это все хорошо работает до тех пор, пока не столкнешься с проблемами - как только проблемы появляются - тех поддержка Авито испаряется как явление.

22
8 комментариев

Здравствуйте, Павел. Чтобы мы могли всё проверить, напишите нам в личные сообщения и пришлите номер заказа.

1
Ответить

Отправил, может хоть тут помогут

Ответить

Поддерживаю. Тоже столкнулся с компанией Exmail. Посылка не понятно где, поддержка не отвечает, сроки переносятся. Теперь только Почта России и СДЕК

1
Ответить

Авитодоставка - шлак. Уже месяц деньги не могу свои получить за товар. Стандартные отписки и больше ничего. Всем своим знакомым и родным сказал отключить эту шляпу.

Ответить

Здравствуйте

Ответить

У меня навсегда заблокировали профил у меня авито доставка 2 посылка отправила 13600₽ авито подержка разблокировал аккаун и деньги получил

Ответить

Нельзя пользоваться ExMail от слова совсем, просто потому что их программа в пункте выдачи видит что лежит в посылке. Отправила покупателю дорогой объектив, 40 тыр., посылка была выдана курьеру - судя по треку отслеживания - и после этого посылка пропала. НО надо отдать должное - моя история с хорошим концом, авито перевел мне полностью деньги на карту за потерянную посылку. Правда вымотав все нервы предварительно, писала и звонила им месяц как на работу. Отреагировали только тут, в самом авито бесполезно - роботы, отписки. Прилагаю фотографию экрана компа с их программой которую мне разрешили сделать в их пункте выдачи куда я приехала в своих поисках

Ответить