silently
То есть, украдены. А какой смысл предоставлять документы, если критерии личного потребления нигде не прописаны? Я уже отправлял вам их, итог видим. Я имею право покупать 15 пачек кофе за неделю и потреблять их год, а имею право покупать по одной в месяц. А вот вы судить, что и когда мне покупать, права не имеете. На каком основании сейчас вы украли все бонусы, которые были накоплены за месяц? Просили документы из мвидео, а аннулировали всё, что было на счёте?
❗Смотрите, уважаемые пользователи, щедрый Сбер с барского плеча разблокировал счёт, чтобы я снова накопил, а он через месяц украл 🤣 Уже 4000 рублей. Вот ты какое, Огромное спасибо! 🤣👌
Счёт разблокируйте, хватит мне на почту писать автоматические ответы. Я хочу потратить бонусы, полученные в магазинах, чеки из которых вы не просили. И на этой же неделе я закрою все ваши карт в отделении.
Добрый день. Никакие чеки я более предоставлять не буду, после того, как ваш банк украл у меня 3000 бонусов, доверие подорвано и результата, увы, нет. Сначала Вы пришлите мне критерии, чёткие и ясные, где прописано сколько и каких товаров я могу покупать, чтобы ваш мелочный банк не считал это злоупотреблением. В правилах бонусной программы сейчас это никоим образом не прописано, сплошная субъективщина и избирательность. Все купленные товары находятся у меня дома и я могу это подтвердить, куплены они для личного потребления. В текущей редакции правил программы лояльности сказано только о злоупотреблении и накоплении максимальной суммы бонусов, а это 200 тысяч в месяц, что и близко не мой случай. Или видимо 800 рублей для Вас непосильная сумма? Тогда придётся придать эту ситуацию максимальной огласке на других площадках и обращаться в суд, я это так не оставлю.
Я получил отписку, ответил ниже и в тексте писал, что отправлять более ничего не собираюсь.
Вот снова пришла отписка. Отправлять на этот раз я ничего не буду, если бонусы не вернут, со сбером мы и мои родственники попрощаемся навсегда. С какой стати я должен копить чеки и ещё и доказывать кому-то что-то? Есть другие более лояльные банки, от которых ничего подобного за 10 лет не приходило. А тут дважды за месяц
Я пользуюсь и Тиньком и ни разу проблем не было, за одну покупку бывало кэшбека больше, чем тут у Сбера за несколько, как Вы и показали. Причём кэшбек рублями, а не фантиками. Это и удивительно, что за эти фантики ещё приходится бороться и оправдываться
80 чеков (а там все чеки, в т.ч. из продуктовых) за 3 месяца это что-то невероятное? И где в правилах написано, сколько покупок можно делать и начиная с какого количества банк имеет право считать, что куплено для личных целей, а что нет и, прикрываясь размытыми формулировками, красть бонусы?
Я вот нашёл в правилах занимательную таблицу: Максимальная сумма
Бонусных операций в календарном месяце, руб. Gold - 200 000руб.
Какие 200 тысяч, если они 800 рублей заблокировали?
То есть покупки в пятёрочке, ашане, сбермегамаркете - это неправомерное обогащение? Вы что там курите, простите? Тогда я прошу показать в правилах программы критерии, где прописано сколько и чего можно покупать. Я не успокоюсь, поверьте. Дело вовсе не в ваших фантиках, а принципах и сплошной субъективщине без чётких правил. Шум будет на всех публичных площадках, а репутационный ущерб банку - гораздо больше 4000 рублей.
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ СБЕРА. Прежде чем в очередной раз платить его картой, помните, что завтра ваш счёт могут заблокировать, а ваши покупки признать неправомерным обогащением. Ведь НИГДЕ эти критерии не прописаны и банк можно воровать бонусы, прикрываюсь размытыми формулировками. А ещё лучше, закройте все карты, как я и поступлю на этой неделе, и не пользуйтесь продуктами Сбера. Благо сейчас столько альтернатив