«CDEK.Shopping, где мой заказ?» — отвечаем на популярный вопрос
Мы в CDEK.Shopping стараемся сделать организацию процесса выкупа и доставки зарубежных товаров максимально прозрачным, поэтому разработали систему понятных статусов. Вы всегда можете зайти в личный кабинет и узнать, на каком этапе находится ваш заказ и что с…
Когда ждать получения товара по заказу 2582026-0001? Он был оплачен 29 октября. Несколько раз писала вам в службу поддержки, но никакой информации не могу получить до сих пор
Добрый день.
Нам жаль, что доставка Вашего заказа так сильно затянулась.
Уже подключились к решению Вашего вопроса и запросили детали по отправке.
Ожидаем получить обратную связь в течение 1-3 рабочих дней.
Пожалуйста, примите наши извинения, что заставляем ожидать так долго и волноваться.
Добрый день.
Благодарю Вас за ожидание ответа.
К сожалению, мы еще уточняем информацию по Вашему заказу. От коллег на текущий момент не поступила информация по Вашему отправлению.
Пожалуйста, не переживайте. Ситуацию взяли на свой контроль. Вернёмся к Вам с информативным ответом по Вашему заказу до конца текущей недели.