ВСЁ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О КОЛЛЕКТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
▶Коллекторской деятельностью вправе заниматься организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.
👉🏽Реестр ведет ФССП.
👉🏽Кредитор в течение 30 рабочих дней должен уведомить должника о передаче долга коллекторам.
📌Правила работы коллектора
✔При встрече и телефонном разговоре коллектор обязан сообщить должнику:
👉🏽наименование коллекторской организации;
👉🏽свои ФИО (предъявить документ, удостоверяющий личность, доверенность, подтверждающую его полномочия и копию свидетельства о внесении сведений о коллекторской организации в государственный реестр).
📌Существуют временные ограничения общения коллекторов с должником
✔личные встречи и телефонные переговоры допустимы:
👉🏽в рабочие дни с 8 до 22 часов,
👉🏽в выходные и нерабочие праздничные дни – с 9 до 20 часов.
Важно:
👉🏽личные встречи - не более 1 раза в неделю,
👉🏽телефонные переговоры –1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц,
👉🏽телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи - 2 раза в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц.
⛔За нарушение закона коллекторы несут административную и уголовную ответственность (ст.ст. 6.1.1, 14.57, 19.1 КоАП РФ; ст.ст. 115, 116, 330 УК РФ).
📌Обжаловать действия коллектора можно обратившись:
✔в ФССП;
✔в органы прокуратуры;
✔в суд.