«Яндекс.Лавка» — не работает промокод, поддержка не решает проблему

Здравствуйте! Решила попробовать сервис Яндекс.Лавка. Пополнила корзину, ввожу промокод на первый заказ и сервис выдает ошибку:

11
реклама
разместить