Интересная тема. Многие не догадываются сколько денег они теряют, не используя системы автоматизации. Если не хочется заморачиваться с CRM-системами, обратите внимание на сегмент таск-трекеров и корпоративных месседжеров. У них широкий функционал для постановки и контроля задач, работы с документацией и расписанием. Для начала работы нужно только зарегистрироваться)

Как-то так)