Юлия
Пройденный этап. Бесполезно писать им, просто пробуйте каждый день самостоятельно пробовать вносить суммы меньше. Хотя наверное как передадут в банк, тогда сможете погасить
Благо мне повезло закрыть рассрочку именно через озон, а не через банк. Кто закрывал через банк до сих пор общается с ботами озона. После всего подобного, перестала вообще что либо заказывать у них.
Удаление приложения ни чем не поможет к сожалению. Передадут в банк долг и придётся платить)
Что расскажете по моей проблеме???? Я жду ответа два месяца!!!!
Это означает личный кабинет в озоне
А пишет только шаблонные ответы, типо проблема заняла больше времени, коллеги занимаются вашим вопросом.
О чем можно говорить, озон вообще чудит по страшному в последнее время. Оставляла тут отзыв на то как они решали проблему с внесением платежей по просрочке. Спустя два месяца удалось только оплатить и закрыть полностью рассрочку. С их стороны ни уведомления ни чего не было, что платежи проходят. Рассрочку закрыли, так не можем теперь добиться возрата лишних оплаченных деньг и справки о закрытии рассрочки! При том что я не одна такая. Проблемы с возвратами, оплатой платежей, удаление аккаунтов и тд. Можно перечислять бесконечно. Озон ситуации не исправляет и не решает!!!
Решили проблему?? Аналогичная ситуация!
Вы работаете??? Да вы второй месяц не можете ничего сделать!!! Чистой воды мошенничество!!! Как можно исправлять данные так долго? Всё оплачено, просрочка по вашей вине!!! Что с платежом за январь не разобрались, так теперь за февраль оплатила и снова частично оплата прошла!!! Что это как не мошенничество? Если вы в короткие сроки ничего не исправляете???
Попахивает мошенничеством с их стороны!
При том что в дату платежа у них не получалось списать деньги со счета!
Дополню, спустя час после того как я здесь написала. Озон сам каким то чудом списал со счета дополнительно 391 руб. В чате поддержки ничего не говорят, ни куда делись 1564 руб и за что списали 391 руб Только ждите, вашим вопросом давно занимаются. Как ещё на них повлиять????
Есть проблема по рассрочке, точнее её оплате!!!
Аналогичная ситуация
Решилась. Удалось самостоятельно оплатить через озон и закрыть её. Но, справку о закрытии рассрочки озон до сих мне не предоставил. Всё у них ещё какие-то проблемы.