Похожая ситуация, прислали не тот телефон, отослал обратно по тому же адресу (деревня эта великая). Как можете видеть, улицы в адресе нет, посылка уже несколько дней лежит в отделении, продавец прямым текстом написал, что забирать ее сам не пойдет. В общем, попросту кидалово. Озон предложил открыть спор через неделю. Держу в курсе
Похожая ситуация, прислали не тот телефон, отослал обратно по тому же адресу (деревня эта великая). Как можете видеть, улицы в адресе нет, посылка уже несколько дней лежит в отделении, продавец прямым текстом написал, что забирать ее сам не пойдет. В общем, попросту кидалово. Озон предложил открыть спор через неделю. Держу в курсе
Андрей, добрый день! Подскажите номер вашего заказа или возврата. Подключимся к решению и постараемся помочь побыстрее.