Всем привет. К сожалению, наличие проблемы фиксировать авито отказывается, будем работать проверенными путями (🤝 vc.ru).
Суть проблемы: Колтрекинг авито не работает корректно. Основная функция своевременной фиксации звонка в базе - не работает. У каждого жителя РФ, мобильные номера - 2-х канальные. Если, допустим, звонит одновременно 2+ человек, мы теряем клиента. Ранее, такие звонки (пропущенные) фиксировались в базе колтрекинга и мы могли моментально перезвонить клиенту.
Что происходит сейчас: База не добавляется автоматически и моментально. Обновление происходит раз в 30-40 минут. Человек, который не дозвонился за эти 40 минут, просто ищет дальше = большая потеря клиентов.
Я призываю сотрудников авито зафиксировать проблему и протестировать работу сервиса колтрекинг. Если вы не понимаете, когда вам пишет 10+ авитологов, будет от каждого 10+ постов с требованием решить эту проблему (вообще не понимаю, зачем до этого доводить?)
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс почту из вашего профиля. Посмотрим, что можно сделать.
Здравствуйте. Не получили от вас сообщения. Пишите, если проблема ещё актуальна. Будем рады помочь!