«Мы работаем только с сильными людьми, слабые у нас не уживутся!»Интервью с Максимом Кошевым

Я очень люблю беседовать с людьми. И записывать то, что они говорят. Но так получилось, что я никуда все эти интервью не выкладывала. Настало время изменить эту ситуацию и создать свой канал. Он будет называться «У АППАРАТА». Подпишись на него. Здесь будет много разговоров с интересными людьми.

Первое интервью я решила сделать с Максимом Кошевым - директором агентства недвижимости I N S U L A, в котором я работаю. Побеседовали об успехе, честности и категоричности.

- Макс, привет! Ты успешный предприниматель, владелец Агентства недвижимости, но так было не всегда. Скажи, работал ли ты в найме и где это было?

- Привет! Конечно, я работал в крупных организациях, таких как Вимм-Билль-Данн, Газпром. В Газпроме работал в аппарате управления.

- Это достаточно крупные компании. На какие вещи ты обращал внимание в плане работы? Почему не захотелось продолжить карьеру в одной из этих организаций?

- Все всегда завязано на людях. В Газпроме было бесчеловечное отношение к сотрудникам. В Вимм-Билль-Данне меня, в принципе, все устраивало. Ушел оттуда, потому что мне предложили более интересную должность «Торговый представитель» в маленькой компании «Калория». Они производили молоко. Зарплата была более интересная, а сама работа - нет. Я быстро выгорел, оказалось, это вообще не мое. Ко всему прочему в то время учился в Университете, перестал успевать. Принял решение уйти с работы и сосредоточиться на учебе.

- Как ты оказался в сфере недвижимости?

- После Газпрома я занимался организацией концертов. У меня было много свободного времени. 3 дня в месяц был занят, все остальное время ничем не занимался. Лежать и плевать в потолок мне надоело, начал искать какую-то деятельность. Знакомый моей мамы работал в недвижимости и предложил мне попробовать себя в этом направлении. Так я и попал в недвижимость.

- Твоим первым местом работы в сфере недвижимости была компания «Дом.ру». Почему именно это агентство выбрал?

- Я не выбирал. Честно сказать, вообще не думал, что задержусь в этой сфере. Пришел не от безысходности, а от нечего делать. Все изменилось, когда получил первую зарплату, которая превышала мой доход в Газпроме (а в Газпроме я зарабатывал много, даже не успевал все потратить за месяц). Тогда я понял, что больше никогда ничем другим заниматься не буду.

- В какой момент ты пришел к тому, что хочешь приобрести Франшизу компании? И что тебя на это сподвигло?

- Я начал работать в январе 2012 года, а свой офис открыл в августе 2016 года. Возможно, решился бы и раньше на это, но не было какого-то толчка. И мой партнер - Максим Сидорченко - сказал, что нужно смотреть в эту сторону. Показалось, что он говорил это не серьезно, а просто так, между делом, далеко идущие планы, а я принял это за призыв к действию. Прошло меньше месяца после того разговора, а мы уже открыли свой офис.

- Как быстро ты нашел сотрудников в свою команду? Это были знакомые агенты или вы проводили собеседования?

- Мы постепенно набирали сотрудников. За 2016 год через нас прошло 10 агентов, но к концу года их осталось только 3. Потом уже коллектив начал расти, но собеседования мы не проводили, рекрутингом не занимались. Это было нашей ключевой ошибкой. Никто нас не научил тому, что мы должны заниматься поиском новых агентов, а не своими продажами. Всех агентов мы либо знали до этого и схантили, либо знакомились с новыми людьми и также приглашали их к себе. Это уже потом я начал книжки читать, какие-то обучения проходить, вебинары смотреть. Тогда и понял, что бизнес строится по-другому и из франшизы нужно уходить.

- Есть такая теория, что в Недвижимости каждый сам за себя. Ты согласен с этим?

- В какой-то мере да. В недвижимости нет партнеров, каждый друг другу конкурент. Тот, кто этого не понимает, надолго в этой сфере не задерживается. Но вместе с этим нужно понимать, что партнеры в недвижимости тоже нужны. К ним относятся агенты, которые работают в других локациях, сегментах. С ними нужно поддерживать отношения, дружить и сотрудничать. В любой момент к тебе может обратиться человек и с арендой, и с покупкой коммерческого помещения, продажей земельного участка. Ко мне даже обращались за помощью с продажей заводов те клиенты, которые покупали со мной квартиры. Соответственно, этих людей нужно передать в руки тех специалистов, которые могут им помочь. Людей бросать нельзя.

- Я выбрала INSULA из-за коллектива. Как ты создал такой микроклимат в компании?

- Я всегда считал, что все должны работать честно и придерживаться правил, которые мы определили. Все наши правила написаны потом и кровью. Мы создали регламенты, которых агенты должны придерживаться. С теми, кто этого не делает, мы прощаемся. Да, у нас очень дружный коллектив, все готовы друг другу помочь, и, скажу тебе честно, - это иногда приносит потери в деньгах.

- Макс, ведь случаются и конфликтные ситуации, которые ты решаешь абсолютно спокойно. Это опыт, мудрость?

- Как-то прочитал фразу: «Не нервничай, тебе за это не заплатят». С высоты своего опыта понял, что разные ситуации очень часто повторяются. Регламенты и являются решением конфликтов. Регламенты нашего агентства - это кладезь… летопись ошибок других людей и наших, в том числе, которые мы преодолели.

- На работе ты достаточно категоричный в плане принятия решения, а в жизни ты мягче. Тебе хочется хотя бы иногда быть менее категоричным?

- Бизнес - это бизнес, личная жизнь - это личная жизнь. Это необходимо разделять. Если я принимаю какие-то жесткие решения, это значит, что с точки зрения бизнеса их нужно принимать. Выйдя за стены офиса, я могу с человеком поговорить по душам и объяснить ему по-другому те вещи, с которыми он не согласен. Но в рамках бизнеса все должны работать четко и без каких-либо ошибок. Ошибки приводят к потере в доходе. А я хочу, чтобы мои агенты зарабатывали хорошо.

- В агентстве очень щедрая система мотивации. Это инструмент сохранения дружеской атмосферы?

- Хороший вопрос, никогда не думал об этом… Это вложение в будущую прибыль. Всем понятно, что реклама - двигатель торговли. Не вложив что-то в рекламу, ты не получишь большую прибыль. Здесь то же самое. Такая щедрая система мотивации окупится в десятки раз.

- Ситуация: человек приходит на собеседование, далее выходит на работу. Можешь ли ты с первого дня определить, подойдет нам этот человек или нет?

- Мне достаточно посмотреть на человека и услышать несколько предложений, которые он скажет. Мне сразу будет понятно, получится у него или нет. Это, наверное, уже опыт. Но иногда я ошибаюсь.

- Какими качествами должен обладать человек, который точно подойдет нашей компании?

- Усидчивость, стрессоустойчивость и ВЕРА В РЕЗУЛЬТАТ!

- Макс, охарактеризуй одним предложением работу в нашей команде. Почему кандидаты должны прийти к нам в компанию?

- Мы работаем только с сильными людьми, слабые у нас не уживутся!