Тинькофф не закрыл кредитный счет!!!

В 2020 году я оформила кредитную карту с одобрением 5000 рублей, за месяц оплатила всю сумму, позвонила оператору, чтобы закрыли счет и заблокировали карту, оператор не хотел закрыть счет, и кое как с моим принуждением согласились закрыть счет сказали ждать месяц и там закроют счет. Через месяц звоню оператору чтобы узнать закрыли ли счет, но увы н…

Здравствуйте.

Мы все проверили. В 2020 году вы хотели закрыть счет кредитной карты и обратились к нам. Мы предложили вам сохранить счет, заблокировав карту, но вы отказались. Тогда мы корректно передали запрос на расторжение договора, в рамках которого не смогли до вас дозвониться. После этого вы больше не обращались к нам для закрытия счета до 06.02.2023. Также не нашли ваших обращений по поводу справок.

Сейчас мы закрыли договор кредитной карты и отправили справку на ваш e-mail.

Ответить