Пример как можно написать претензию на Wildberries
Столкнулся на днях с неприятной ситуацией. Вроде покупок сделал на 1500 р, а списали 36000 р. И главное все прошло незаметно, ниже прикрепляю претензию, где рассказываю как все случилось. Можно, конечно, списать все на мою невнимательность, но "чудо"-сервис и поддержка WB сыграли свою решающую роль. Уверен, что существует много людей, недовольных данным маркетплейсом, в силу отсутствием в нем функции отмены заказа, полного отсутствия техподдержки (это я выяснил на своей шкуре) и удержания денег за обратную доставку товаров в случае если таковые не подошли или оказались с браком (а без чего не бывает практически ни где). Поэтому поделюсь ниже примером своей претензии, может кому и пригодится.
Очень надеюсь, что кому-то этот пост окажется полезен, ведь до его написания я прочел много недовольных комментариев на счет данного маркетплейса. Всем удачи.
Константин, огромное вам спасибо за образец претензии, сейчас пишу претензию. Сейчас у ,, валдберриз" Пик покупательской способности, но так, как они работают совсем скоро будет спад. Просто некоторые люди убеждаясь в отвратительной работе ,, валдберриз ", а значит и наплевательском отношении к их покупа елям, просо перестанут к ним обращаться. Я вот тоже пожалела о том, что перестала заказывать на ,, Джуме", это конечно подольше, но не дольше 35-40дней, но зато их покупки не разу не разочаровали, а если даже что-то пришло не то или с браком все решается без всякой волокиты. Поэтому призываю всех к покупкам на ,,
Джум", может тогда ,, Валдберриз " Пересмотрит свою работу и отношения к людям которые несут им прибыль.
Вы, молодец. Спасибо вам за то, что оставили образец претензии ,сейчас сижу пишу претензию, возмущена работой ,, Валдберриз ", очень пожалела что перестала заказывать на ,, Джум", но опять буду заказывать на ,, Джум", т. к. С ними нет никаких проблем, а если и возникают какие-то проблемы, то решаются без всяких проволочек. ,, валдберриз", учитесь работать именно у ,, Джум""
Константин, добрый день. Спасибо огромное вам за оставленный образец претензии, хочу обратиться к вам с вопросом: как собрать людей недовольных работой,, Валдберриз ", чтобы написать коллективную претензию к ,, Валдберриз", а в случае если всё будет проигнорировано, обратиться в суд и все контролирующие органы. Спасибо.