С одной стороны, нагрузка стала более равномерной, если раньше в пиковые часы с 17.00 до 20.00 интернет резко “проседал” т.е. люди приходили с работы и начинали активно пользоваться домашним интернетом, сейчас, когда небольшой процент перешел на удаленную работу и остался на ней, к тому-же заметно выросла скорость мобильного интернета и сотовые операторы стали предлагать больше ГБ для ежемесячного использования, ситуация заметно выровнялось, жалоб поступает заметно меньше, по нашей статистике с сайта irt24.ru, если раньше люди меняли провайдера из-за плохой работы или частых сбоев, то сейчас чтобы поменять провайдера люди ориентируются на цену и количество получаемых услуг за максимально низкую стоимость.