Скрытый спрос: как найти и использовать скрытые возможности рынка
Вы когда-нибудь задумывались о том, что на рынке может существовать спрос, который не выражается явно?
Этот спрос называется скрытым спросом, и он может представлять собой огромный потенциал для вашего бизнеса.
Скрытый спрос - это спрос, который не выражается явно, но который может быть обнаружен через анализ рынка и поведения потребителей. Этот спрос может возникать из-за неудовлетворенных потребностей, недостатка информации или других факторов, которые могут препятствовать покупке товаров или услуг.
Примеры скрытого спроса могут включать в себя:
1. Неудовлетворенные потребности
клиенты могут искать продукты или услуги, которые не предлагаются на рынке, или которые не соответствуют их потребностям.
2. Недостаток информации
клиенты могут не знать о новых технологиях или продуктах, которые могут улучшить их жизнь.
3. Недостаток доступности
клиенты могут жить в отдаленных районах, где нет доступа к определенным продуктам или услугам.
Как же можно использовать скрытый спрос для увеличения прибыли?
1. Исследуйте рынок.
Изучите рынок и поведение потребителей, чтобы определить потребности, которые не удовлетворены на рынке.
2. Разработайте новые продукты или услуги.
Используйте информацию, полученную в результате исследования рынка, для разработки таких продуктов. При правильном подходе здесь могут быть совершенно неожиданные результаты как в товарах, так и в услугах.
3. Расширьте свой рынок.
Посмотрите, где еще вас нет, где еще «не ступала ваша нога». Это касается как географической локации, так и других ниш.
4. Улучшите доступность.
Разработайте стратегии для повсеместной доступности продукта не только в онлайн пространстве.
Понятно, что в больших компаниях много возможностей для определения этого скрытого спроса.
Например,
- Apple может использовать данные о поисковых запросах и поведении пользователей, чтобы определить, какие функции и улучшения нужно включить в следующую версию своих продуктов
-Coca-Cola может использовать данные о покупках и потребительском поведении, чтобы определить, какие новые напитки нужно разработать и какие маркетинговые кампании нужно запустить
- Amazon может использовать данные о поисковых запросах и поведении пользователей, чтобы определить, какие товары нужно добавить в свой каталог и какие рекомендации показывать покупателям
Но давайте посмотрим какие возможности имеет малый бизнес для определения этого скрытого спроса.
Ресторан
может использовать данные о заказах и предпочтениях клиентов, чтобы определить, какие новые блюда нужно добавить в меню и какие маркетинговые кампании нужно запустить. Общение с клиентами очень помогает в исследовании таких возможностей.
Салон красоты
может использовать данные о посещениях и предпочтениях клиентов, чтобы определить, какие новые услуги нужно добавить. Очень часто в салонах мастер общается с клиентом и может спокойно выяснить «что еще им нужно для счастья». И это не только про услугу мастера. А вы думаете как появилась на свет услуга «в 4 руки»?
Интернет-магазин
может использовать данные о поисковых запросах и добавлять необходимые товары в каталог. Здесь надо быть внимательным к трендам. Например, при росте популярности Кетодиеты, включать в каталог больше товаров этой категории. Если у вас одежда и аксессуары, смотреть какие модели в тренде и расширять линейку. Так же необходимо уделять внимание и сервису. Возможно для кого-то очень актуальна доставка только ночью или к 5 утра.
Автомастерская
может использовать данные о посещениях и предпочтениях клиентов, чтобы определить, какие новые услуги нужно добавить. Например, если многие клиенты интересуются установкой дополнительных гаджетов или окраской бампера в горошек, автомастерская может начать предлагать эту услугу.
Астролог
может использовать данные о трендах и изменениях в поведении клиентов. Например, если многие клиенты интересуются гороскопами на неделю, астролог может начать предлагать услугу составления гороскопов на месяц или гороскоп денег, а может гороскоп любви и т.п.
Не нужно ходить по одной колее, смотрите шире. Мир быстро и сильно меняется, так что сегодня, кто "первый встал, того и тапки".
Если вы хотите встать первым и быть в тапочках- приходите ко мне на консультацию, посмотрим, что у вас есть сейчас, как развиваться дальше, что подкрутить и чем сердце успокоится. Запись в директ.
А вы слышали про скрытый спрос? Использовали этот подход ранее?