Приемка товара на Wildberries: как не наделать ошибок

Приемка товара на Wildberries — важный и волнительный этап для каждого продавца. Многие новички теряют на нем время, деньги, рейтинг и даже товар.

Не превращайте приемку товаров на склад Wildberries (на РЦ + QR) в лотерею удачи — повезет / не повезет. В этой статье мы расскажем о самых частых ошибках дадим полезные рекомендации, как их избежать.

Прежде чем перейти к рекомендациям, нужно понимать, что процесс приемки товаров на Wildberries включает несколько ключевых этапов:

1. Подготовка товара — правильная упаковка, маркировка и комплектность.

2. Отправка товара на склад — вы должны выбрать правильную схему логистики, отправить товар в сроки и предоставить всю необходимую документацию.

3. Проверка товара при приемке на складе Wildberries. Здесь важно, чтобы товар соответствовал всем стандартам маркетплейса.

Ошибки на каждом из этих этапов могут стоить времени, денег и репутации на платформе.

Сам маркетплейс указывает, что «приемка может быть платной в дни перегруженности складов». В MPBoost есть услуги фулфилмента — мы сами предугадаем время бесплатных приемок, доставим ваш товар на склад.

Каждый товар должен быть промаркирован уникальным штрих-кодом, а если требуется — и кодом «Честного знака». Это необходимо для тех изделий, которые подлежат обязательной маркировке.

После маркировки товар нужно упаковать в коробки из плотного гофрокартона. Чаще всего используют коробки размером 60×40×40 см, но допускаются и другие размеры, если сумма всех сторон не превышает 120 см. Важно, чтобы коробки были чистыми, без посторонних надписей и штрих-кодов, которые могут ввести в заблуждение сотрудников склада.

В разделе поставок можно выбрать удобный формат печати штрих-кодов для каждой коробки.

Если суммарный объем коробок превышает 1 куб.м., их нужно разместить на паллете. При этом все коробки должны быть обмотаны стрейч-пленкой, а к паллете нужно прикрепить упаковочный лист формата А4. Коробки не должны выходить за пределы паллеты более чем на 1,5 см.

Недавно на Wildberries появился новый способ оформления поставок — QR-код. В отличие от привычных штрих-кодов, QR-коды создаются исключительно в личном кабинете продавца. Этот метод ускоряет процесс формирования поставки: не нужно загружать файлы и ждать их проверки системой.

Главные преимущества QR-поставки — бесплатная приемка и быстрая обработка на складе. Поскольку QR-код легче считывается, риск ошибок при идентификации минимален.

Какие товары нельзя отправить по QR-коду?

По QR-коду нельзя принимать товары со сроком годности, продукты питания, зоотовары, товары для здоровья, косметику, ювелирные изделия, а также продукцию, оформленную как «Монопаллета».

Как создать QR-поставку?

1. Укажите количество товаров в коробке и распечатайте QR-код.

2. После сканирования кода Wildberries сразу увидит, сколько товаров находится в коробке, — нет необходимости указывать, какие именно товары, только общее количество.

3. Проверьте в разделе «Карта складов», поддерживает ли нужный склад QR-приемку.

Некоторые склады, например, Серов, уже осуществляют QR-приемку. Важно правильно упаковать товар, соблюдая такие параметры:

- Объем коробов не больше 1 куб.м.

- Вес каждого короба не превышает 25 кг.

- Максимальная длина стороны коробки — 80 см, а сумма всех сторон — не более 140 см (для монопаллеты — 160 см).

- QR-код не закрыт скотчем.

Не забудьте оформить пропуск для въезда на территорию склада, если это необходимо.

После приемки товара его статус можно будет отслеживать в личном кабинете продавца в разделе поставок.

Скан-приемка

Аналогом QR-приемки является скан-приемка, которую можно оформить через мобильное приложение WB Партнеры. В этом случае селлер сам сканирует товар на складе, а работники площадки только принимают и размещают товар. На данный момент такая услуга доступна на складах в Туле, Казани, Коледино, Подольске и Новосибирске, и она также является бесплатной.

1. Неправильная упаковка товара

Wildberries требует, чтобы товар был упакован в соответствии с определенными стандартами. Например, одежда должна быть сложена аккуратно и упакована в индивидуальные пакеты. Если упаковка повреждена, товар могут не принять, а селлеру будет начислен штраф.

2. Отсутствие или неправильная маркировка товара

Все товары должны иметь штрихкоды, которые соответствуют информации в личном кабинете продавца.

Пример: Допустим, вы отправили партию обуви, но забыли нанести штрихкоды на каждую коробку. При приемке на складе это обнаружат, и товар вернут назад, что приведет к потере времени и денег на повторную отправку.

3. Несоблюдение сроков поставки

Опоздание с поставкой товара — это не только неудобство для склада, но и риск штрафов и снижения рейтинга продавца.

Рекомендация: Планируйте логистику с запасом времени. Старайтесь отправлять товар заранее, особенно если это крупные партии или удаленные регионы.

4. Некомплектность товара

Очень часто товары поступают на склад в неполной комплектации. Например, не хватает аксессуаров или инструкция на иностранном языке. Это также является основанием для возврата товара.

Рекомендация: Проверяйте каждый товар на соответствие комплектации перед отправкой. Это поможет избежать ненужных возвратов и связанных с этим затрат.

1. Создайте чек-лист для проверки товара перед отправкой

Для того чтобы минимизировать ошибки, создайте чек-лист, по которому можно проверить каждый товар перед отправкой на склад. В этот список должны входить пункты: упаковка, маркировка, соответствие описанию, комплектность и наличие документов.

2. Сотрудничайте с надежными логистическими партнерами

Качественная и своевременная доставка товара на склад — это важный элемент успеха. Работайте с проверенными транспортными компаниями, которые гарантируют соблюдение сроков.

3. Используйте автоматизацию процессов

Воспользуйтесь специализированными программами для автоматизации процессов приемки, упаковки и маркировки. Это поможет минимизировать человеческий фактор и избежать ошибок.

Делитесь в комментариях, была ли статья вам полезна.