Альфа-Банк заблокировал счёт и не возвращает деньги два месяца
Краткое описание проблемы: Альфабанк заблокировал все счета из-за подозрений в мошенничестве. Я приезжала в банк много раз и результата ноль, спустя 2 месяца после проведения операции с меня требуют оригиналы чеков. Без бумажек из банкомата денег мне не вернут.
Здравствуйте!
Чем в итоге закончилась Ваша история? У меня похожая ситуация, только деньги никто не вносил, просто заблокировали счёт и в первый раз попросили чеки обо всех операциях за сутки по карте, которых у меня нет, конечно, сотрудники постоянно пишут какие-то заявления, просят подойти через пару дней, а потом следующий сотрудник ничего не знает о заявлении предыдущего. Скоро будет полгода, как я не могу ничего сделать, хотя до этого была лояльна и даже хотела продолжить пользоваться картой. Теперь уже решила закрыть счёт, но сегодня мне сообщили, что в этом мне могут отказать))) Если честно, такого поворота я не ожидала, там есть немного моих денег и забрать я их не могу, щас боюсь, что мне ещё скажут, что закрыть счёт тоже не смогут. #альфабанк, что вообще делать то???