Кейс- статья Екатерина Генералова

Ниша. Психология

Проект. Николай Баранов «терапия самовыражением»

Точка А. Нет отдела продаж

Точка Б:

• Всего было выведено 43 менеджера

• Сокращен срок обучения менеджеров по продукту до 1 недели

• Конверсия из звонка в продажу – 7-16%

• Построен отдел продаж

⭐ ПОЧЕМУ РЕШИЛА УЙТИ В ОНЛАЙН

« Я решила уйти из офлайна в период пандемии. Мне всегда хотелось уйти в онлайн, для меня это было прям вау, хочу работать из дома и иметь свободный график, но было страшно. Николая Баранова я знаю давно и как только у него в проекте появилась свободная вакансия менеджера, то я сразу решила пойти к нему работать»

⭐ КОГДА РЕШИЛА, ЧТО ПОРА РАСТИ

«После, когда уже работа пошла полным ходом, мы поняли, что одного менеджера нам мало. Пора развиваться дальше, строить отдел продаж, и наш продюсер Леонид уже отправил меня к тебе учиться, быть руководителем отдела продаж. Строить отдел продаж мы начали совершенно с нуля»

⭐ КАКИЕ ТРУДНОСТИ БЫЛИ НА ЭТАПЕ ПЕРЕХОДА ИЗ ОФЛАЙН В ОНЛАЙН

«Самая сложная ситуация была, я тогда жила Оренбурге, по времени +2 часа от Москвы, вот здесь возникли сложности по построению своего графика в онлайне, я работала, просто, с утра до ночи. Теперь я живу в Москве и с этим у меня проблем нет, но вспоминая, вот этот временный период и у меня тогда в городе была дикая жара, а дома кондиционера не было, в общем, было прям трешово”

⭐ КАК ТЫ СТРОИШЬ СВОЙ ГРАФИК

«Я работаю в проекте психолога, который нас учит сначала строить планы на отдых, а потом уже план работы, именно поэтому с настройкой рабочих процессов у меня проблем нет. И плюс я оставляю в своем расписании окошки свободные, под отдельные задачи, так я визуально вижу загруженность и распределяю свои планы»

⭐ КАК ВЫРОС ТВОЙ ДОХОД

«Перейдя в онлайн, как менеджер, у меня доход остался таким же, как и был в офлайне. После путешествия, через должностные повышения, доход вырос в 3 раза. Ты не представляешь, я в Москву переехала из города Оренбурга, где численность 539 000 человек, переехать жить в Москву и иметь на все возможность. Круто»

⭐ КАКИЕ КАЧЕСТВА ПОМОГЛИ ТЕБЕ ПОЙТИ ДАЛЬШЕ И СТАТЬ ПРОДЖЕКТОМ

«Меня больше всего мотивирует развитие, во что-то новое и безумные идеи нашего продюсера, после которых хочется всем заниматься и расти дальше. Мы выделяли определенные ценности нашей компании, в первую очередь - быть на своем месте, быть верным своему делу. И конечно, желание развивать себя, развиваться в карьере. Я хочу быть частью чего-то большего. Я когда пришла в компанию, то она только начинала развиваться и мне прям очень хотелось идти в ногу вместе с ней. Сейчас это огромный проект, который выпустил около 800 000 учеников в здоровую и счастливую жизнь и я являюсь этой самой частью, которая развилась в такую мощь. Мне кайфово»

⭐ ОЩУЩЕНИЕ ПЕРЕД ОБУЧЕНИЕМ И В МОМЕНТЕ

«Без тебя мне было бы тяжело, я пришла и думаю, боже, что такое «управлять» и все еще в онлайне, я в ужасе сначала была, мысли «что делать, спасите». Поэтому мне курс очень помог, такой определенный старт, база. Курс, который мне кажется, нужно всем пройти, чтобы быстрее выстрелить в своем развитии»

⭐ ЧТО ТЫ ВНЕДРИЛА В РАБОТУ ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ

«Да все, у меня политика такая, если я обучаюсь, то сразу все внедряю и применяю. Если не внедрять, то потом будет ощущение того, что ничего не работает. Так что внедряла я сразу все, в моменте, и все работало. Очень хорошо зашло мотивация и взаимодействие с менеджерами, вот это самое основное было, когда у меня были с этим трудности. Я у тебя забрала все лайфхаки и инструменты, как с этим взаимодействовать. Самое крутое, что на курсе были мастермайнды и мы это применяем сейчас, очень крутой инструмент. Очень мне нравился на курсе момент, когда всё что было в уроках, ты этим всем делишься, делишься опытом на разборах, очень крутые ощущения»

⭐ КАКИЕ ПРОИЗОШЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В КОМПАНИИ

«За год у нас было протестировано 43 менеджера по продажам. То есть, это те люди, которые прошли стажировку. У нас психологический продукт - это достаточно мягкая ниша, и срок изучения и вхождения в тему, как менеджера, у нас достаточно дольше, чем в других онлайн-школах. Мы сократили этот срок до недели, и через неделю менеджеры уже начинают продавать, конверсия начинает расти, и менеджеры становятся более эффективными. У менеджеров сейчас в отделе продаж из результативного звонка в продажу конверсия от 7 до 16%»

⭐ СТАЛА ЛИ ТЫ УВЕРЕННЕЕ В СЕБЕ, ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА

«Конечно! Я же могу! Я теперь могу делиться опытом с людьми, работать с ними, ты представляешь, у меня ведь все получилось достаточно успешно. Очень большое количество менеджеров прошло, которых я собеседовала, стажировала, выводила. Уверенности у меня теперь много»

Больше экспертного контента в моем Телеграм канале, заходите ;)