Добрый день. МТС списали деньги за 2 минуты. . При въезде в Грузию НЕ пришло от них уведомление, что нахожусь в роуминге . Находились на нейтральной границе между Россией и Грузией. Списались деньги за пользование интернетом в размере 4760 тысяч рублей, из которых 2800 в минус 🤬 муж был за рулем и телефоном не пользовался вообще! МТС списали все это за 2 минуты! В горах нета не было! Просто твари нет слов! Идут постоянные отписки, перезванивать не хотят, присылают отписки больше недели мы вам не дозвонились!ну да конечно телефон из рук не убирали, а они не дозвонились. Операторы хамки! Обещают что перезвонит старший менеджер в течение 3 часов и никто НЕ перезванивает. Обычная отписка , пишут письма что все списания корректные! Причем мне и ребенку смс о том, что ты в роуминге пришли сразу! А мужу не писал никто. Ни единого сообщения НЕ было! Супругу было не до телефона когда ты за рулем. За 2 минуты списания НЕ пользования телефоном списали почти 5000 охиревшие. Пользуется услугами давно . Хотим перейти на других операторов. Это обычные воры! Сплошные отписки, вранье со стороны МТС! Терпение лопнуло слушать их бред мы вам перезвоним! На МТС наша семья более 15 лет , будем менять оператора! Не рекомендую ! Воры!
Елена, если в детализации есть интернет-сессии, значит выход в сеть через мобильные данные был зафиксирован. Проверьте, пожалуйста, настройки телефона, параметры обновления ПО, сервисы геолокации, синхронизации и т.д. Если мобильный интернет в роуминге не нужен, надо отключать саму опцию "Мобильный интернет" в приложении или через оператора. Когда на номере нет скидок для мобильного интернета в роуминге, он тарифицируется по базовым условиям - по 40 руб. за 40 КБ, это прописано у нас на сайте: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/rouming-i-mezhgorod/poezdki-po-miru .
Всем пришло смс о том что роуминг!!!! Кроме мужа и вы сразу же за 1,5 минуты украли 5000!!!! Он даже в телефоне не был в это время!!!!! И это было между границами России и Грузии!!!! Воры