[Кейс] Как редизайн сайта автомобильного завода «УРАЛ» перерос в стратегическое сотрудничество и укрепил оборону страны
О компании
«Урал» — один из крупнейших автомобилестроительных заводов России. Вы наверняка не раз видели продукцию этого промышленного монстра на улицах города — самосвалы и тягачи продаются по всей стране.
У завода 41 центр продаж автомобилей в России и 24 центра в странах СНГ. Он делает надёжную рабочую технику, сертифицирует и обслуживает её.
Есть сайт с информацией о модельном ряде, контактами, новостями компании, актуальными вакансиями и историей бренда.
Что было не так?
«Урал» обратился к нам в 2019 году. Требовался редизайн сайта, который уже давно устарел.
От нас требовалось
- Проанализировать конкурентов, определить, какие блоки/страницы добавить (или скрыть).
- Провести юзабилити-анализ, определить, насколько сайт удобен для пользователей.
- Разработать прототип нового дизайна и утвердить его.
- Внедрить согласованные изменения на сайт и проверить работоспособность нового дизайна.
Анализ конкурентов
Мы сосредоточились на анализе конкурентной среды, чтобы определить области возможностей, подобрать SEO-стратегию, наметить будущий облик сайта.
Как мы это делали:
- Определили конкурентов. Рассмотрели основных конкурентов в отрасли, как прямых, так и косвенных, чтобы понять, чего не хватает сайту «Урала».
- Проанализировали ключевые слова. Посмотрели, на какие ключи ориентируются конкуренты, включая объём и сложность фраз, чтобы определить потенциальные пробелы на рынке и оптимизировать стратегию ключевых слов сайта.
- Оценили контент. Посмотрели, какого типа и качества контент создаётся конкурентами, включая статьи в блогах, видеоконтент в социальных сетях. Эта информация важна для понимания области, в которой сайт может улучшиться и выделиться.
- Посмотрели обратные ссылки. Узнали, откуда приходит трафик на сайт конкурентов, оценили качество и количество обратных ссылок.
- Оценили структуру сайта конкурентов, включая навигацию, внутренние ссылки и архитектуру.
- Провели мониторинг рейтинга в поисковых системах. Наша команда отслеживала рейтинги конкурентов в поисковых системах по целевым ключевым словам, чтобы выявлять тенденции и соответствующим образом корректировать нашу стратегию.
Работа с юзабилити
Основная задача работы над юзабилити — повышение удобства использования сайта для получения положительного пользовательского опыта. В рамках тестирования юзабилити мы сделали следующее:
- Оценка навигации по сайту. Проанализировали удобство навигации и изменили ее так, чтобы она стала интуитивно понятна и проста в использовании, с четкими меню и ссылками, которые помогают пользователям быстро находить то, что они ищут.
- Проверка скорости загрузки страниц. Убедились, что страницы загружаются быстро и эффективно, поскольку это имеет решающее значение для удобства пользователей и для поисковых систем.
- Оценка структуры сайта. Рассмотрели имеющуюся структуру сайта, включая иерархию страниц и категорий.
- Проверка адаптации сайта к мобильным устройствам. Нами была проверена адаптивность сайта к мобильным устройствам. Это важно, ведь пользователям часто нужен доступ к сайту на мобильных устройствах.
- Проведение пользовательского тестирования. Это необходимо, чтобы получить отзывы реальных пользователей об удобстве использования сайта, включая навигацию, дизайн и функциональность.
- Анализ поведения пользователей. Оценили поведение пользователей на сайте, включая показатель отказов, время пребывания на сайте и рейтинг кликов, чтобы определить области, требующие улучшения, и соответствующим образом скорректировать сайт.
Дизайн решил всё!
Проектная команда загорелась идеей сделать сайт завода максимально «дружелюбным». Нас по-настоящему вдохновила история этого предприятия (только вдумайтесь, «Урал» был основан в 1941 году!), и мы хотели передать это в дизайн-проекте.
- Работу над проектом мы начали с аудита существующего сайта. Проанализировали путь посетителя, посмотрели, на каких страницах пользователь чувствует себя некомфортно.
- Составили портрет целевой аудитории. Было важно ответить на вопрос «с какой целью посетители заходят на сайт», чтобы правильно подать страницу и каталог.
- Составили набросок структуры сайта. Определили, что в первую очередь посетители хотят узнать о продукции. Отдельно вынесли всю информацию о компании, начиная с исторического экскурса и заканчивая страницей с вакансиями.
- На основании собранных данных подготовили прототип сайта, утвердили и доработали его вместе с представителем «Урала».
- Внедрили изменения на действующий сайт, проконтролировали, чтобы весь контент находился на своём месте.
Сам дизайн делался с упором как на целевую аудиторию, так и на фирменный стиль компании. Главной задачей было продемонстрировать, что исторически «немолодой» завод производит современную продукцию. Аудитории (как и дирекции) обновлённый вариант сайта понравился.
Дальше — больше
После завершения проекта «Урал» решил, что сайт нуждается в технической поддержке. За время сотрудничества мы показали и заинтересованность, и опыт, и готовность вкладывать ресурсы и время.
Поэтому нам доверили техническую поддержку, в рамках которой:
- мы оперативно обновляли контент на сайте;
- контролировали работоспособность сайта;
- в экстренном порядке реагировали на любые технические сбои или неполадки на сайте и устраняли их.
естественный\качественный\осмысленный\тематический