[Кейс] Медицинский центр. Комплексное продвижение. Психологическая помощь или как мы изменили жизнь людей к лучшему

Центр психологической помощи «Мир вашей семьи» оказывает поддержку людям с разными душевными травмами и проблемами. Чтобы популяризировать сайт в интернете, было решено подключить к маркетингу нашу команду.

Контекстная реклама
Таргетированная реклама
Лидогенерация
Поисковое продвижение
RTB-реклама

Люди, столкнувшиеся с эмоциональными проблемами. Они испытывают стресс, тревогу, депрессию, проблемы в отношениях, потерю близкого человека.
Пары и семьи, которые испытывают трудности в отношениях, семейные конфликты, проблемы воспитания детей.
Подростки и молодые люди от 12 до 25 лет. Основнеы проблемы: самооценка, поиск своего места в жизни, стресс из-за школы, университета, профессионального выбора, отношения со сверстниками и родителями.
Родители — сталкиваются с вопросами воспитания детей, семейного баланса, стресса, связанного с родительством, поиска совета и поддержки от психолога.
Люди, нацеленные на личностный рост. Они хотят самосовершенствоваться, развивать свои навыки самоуправления и улучшать свои отношения.
Специалисты и практикующие психологи — занимаются психологией, имеют интерес к профильным книгам и профессиональным материалам, посещают психологические семинары.

Наметели цели: привлечение большего количества клиентов в центр психологической помощи и повышение осведомленности о его услугах.
Исследовали рынок клиента и его конкурентов, выделили уникальные преимуществ центра “Мир вашей семьи” для выделения его позиционирования.
Определили характеристики целевой аудитории, их потребностей, интересов и особенностей для более точного таргетирования.
Исследовали выбор популярных платформ контекстной рекламы, таких как Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook Ads и других, которые наиболее подходят для целевой аудитории и бюджета клиента.
Определили ключевые слова и фразы: провели исследование и выбор релевантных ключевых слов и фраз, связанных с услугами и проблемами, которые решает центр психологической помощи.
Создали эффективные и убедительные тексты для объявлений, привлекающие внимание потенциальных клиентов.
Создали соответствующие изображения, которые отображают эмоциональные аспекты и поддерживают сообщение рекламы.
Установили географическую локацию, возрастные группы, интересы и другие демографические характеристики целевой аудитории для более точного достижения потенциальных клиентов.
Определили дневной бюджет и выбор периода показа объявлений.
Провели анализ результатов контекстной рекламы, включая разные показатели: CTR (Click-Through Rate), конверсии, средний CPC (Cost per Click) и ROI (Return on Investment).
Изменили ставки на ключевые слова с целью повышения эффективности и рентабельности кампании.
Провели A/B-тесты для сравнения эффективности различных вариантов объявлений и выбор наиболее успешных вариантов.
Оптимизировали целевые страницы, на которые переходят пользователи после клика на объявление, с целью улучшения пользовательского опыта и конверсии.
Выявили ключевые тренды, успехи и слабые стороны рекламной кампании для принятия соответствующих решений и корректировок.
Составили подробные отчеты о ходе и результате контекстной рекламы, включая достигнутые показатели и рекомендации по дальнейшим действиям.

Выбрали с клиентом цели: увеличение осведомленности о центре, привлечение новых клиентов и увеличение числа консультаций.
Изучили целевую аудиторию: определили возрастные группы, пол, географическое местоположение, образование, доход и другие социально-демографические факторы.
На основе анализа целевой аудитории определили параметры таргетинга: географическую локацию, возраст и более детальные интересы. Для размещения выбрали Vk, Facebook и Instagram.
Создали креативы для рекламы:

Для людей с эмоциональными проблемами — изображение человека, сидящего на берегу океана в позе медитации. Текст: “Ваше эмоциональное благополучие — наша забота. Центр психологической помощи «Мир вашей семьи»”.
Для пар и семей, испытывающих трудности в отношения — использовался простой дизайн, на фоне которого была счастливая семья. Текст: “Верните гармонию в свои отношения. Разрешите конфликты и восстановите взаимопонимание”.
Для подростков и молодых людей – было разработано изображение, похожее на сторис в Instagram, с вопросом в заголовке: “Как найти свое место в этом мире?”. Под ним были перечислены услуги центра: “поддержка в профессиональном выборе”, “развитие навыков самоуверенности” и “сопровождение в стрессовых ситуациях”. Текст: “Центр психологической помощи «Мир вашей семьи» — компас на пути к самопознанию”.

5. В процессе работы рекламной кампании проводили регулярный мониторинг и анализ её эффективности: отслеживали количество показов, кликов, конверсий. В случае необходимости проводили оптимизацию ставок, креативов и таргетинга для улучшения результатов.

Определили целевое действие — отправка заявки на сайте Центра психологической помощи «Мир вашей семьи».
Выбрали рекламные источники: партнёрские сети, контекстную реклама в «Яндекс.Директ» и Google Ads, рекламу в VK-сообществах, приложениях, тизерных сетях.
Настроили таргетинг рекламы по всем категориям целевой аудитории, которую вы видели выше.
В процессе проводили регулярные оптимизации, основанные на анализе данных и результатов. Это позволяло выявлять наиболее успешные источники трафика, эффективные ключевые слова, а также вносить корректировки в креативы и настройки рекламных объявлений.

1. Провели SEO-аудит и подробно изучили:

какие ключевые слова есть в контенте на сайте;
скорость загрузки страниц, наличие ошибок 404, проверку файла robots.txt и файла sitemap.xml, а также анализ структуры URL;
адаптивность и удобство использования веб-сайта на мобильных устройствах;
качество и количество внешних ссылок, ведущих на веб-сайт;
деятельность конкурентов в поисковых системах, их позиции, ключевые слова и стратегии SEO. Определили области, в которых можно превзойти конкурентов;
навигацию по веб-сайту, доступность контактной информации, форм обратной связи и других элементов, способствующих улучшению пользовательского опыта.

2. Составили семантическое ядро: определили наиболее релевантные ключевые слова и фразы, связанных с услугами и проблемами будущих клиентов.

3. Улучшили структуру сайта, используя соответствующие мета-теги, оптимизацию заголовков и описаний страниц, сделали быстрой скорость загрузки страницы. Провели контентный аудит и оптимизацию контента на сайте – написали информативные и тексты, внедрили в них ключевые слова, оптимизировали изображения.

4. Построили ссылочный профиль, увеличив авторитетность и релевантность веб-сайта: разработали стратегию по привлечению ссылок, нашли популярные площадки для размещения ссылок, подключили гостевой блогинг.

5. Установили метрики и инструменты для отслеживания позиций: трафик на сайт, поведение пользователей и тд. Проводили регулярный мониторинг данных для оценки текущей стратегии. Разработали план контент-маркетинга для создания и распространения информационно-полезного и привлекательного контента.

6. Написали статьи и руководства, связанных с тематикой психологической помощи и проблем. Контент оптимизировался для поисковых запросов, повышая видимость сайта в поисковых результатах и привлекая органический трафик.

7. Провели дополнительные действия по оптимизации для местного поиска – создали профиль на Google My Business, добавили на сайт адрес, номер телефона и другую необходимую информацию.

8. Создали XML-карту сайта, установили правильные мета-теги, оптимизировали заголовки страниц, структуру URL и канонические ссылки. Устранили технические ошибки — дублирующий контент, нерабочие ссылки итд.

Подобрали надежных партнёров и площадки, которые имеют широкую аудиторию, связанную с нашей нишей, и обладают хорошими метриками конверсий.
Разработали рекламные объявления, схожие по посылу с креативами для контекстной и таргетированной рекламой.
Определили бюджеты для каждой рекламной кампании и установили максимальную цену, которую мы готовы заплатить за показ объявлений. Это позволило нам более эффективно участвовать в аукционах и максимизировать количество показов объявлений.
Анализировали данные и проводили оптимизацию кампаний. Корректировали таргетинг, меняли ставки, тестировали различные версии.

Подняли конверсия в заявку до 3,9%
Увеличили среднюю стоимость клика до 47 руб.
Повысили среднюю стоимость заявки до 561 руб.

Больше подробностей о продвижении в нашем блоге.

[Кейс] Медицинский центр. Комплексное продвижение. Психологическая помощь или как мы изменили жизнь людей к лучшему

Проведённые работы

Целевая аудитория

Контекстная реклама

Таргетированная реклама

Лидогенерация

Поисковое продвижение сайта

RTB-реклама

Результаты