[Кейс] Металлопрокат. Настроили сквозную аналитику и провели интеграцию Google Analytics с CRM Битрикс и Calltouch
Компания «Черметком» специализируется на поставках и продаже металлопроката, как оптовым, так и розничным клиентам.
Выполненные мероприятия:
- Внедрение комплексной аналитики на платформе Google Analytics:Оценили бизнес-запросы компании «Черметком», выделив ключевые параметры и задачи.Добавили код отслеживания Google Analytics на сайт для анализа действий посетителей.Задали цели в Google Analytics, чтобы следить за ключевыми конверсиями (например, отправка формы или запросом цен).Внедрили функционал для мониторинга онлайн-продаж металлопроката.
- Синхронизация Google Analytics и CRM Битрикс:Разработали ТЗ по интеграции Google Analytics и CRM Битрикс, учитывая потребности компании.Организовали обмен данными о сделках и контактах между CRM Битрикс и Google Analytics.Усовершенствовали систему идентификации клиентов в обеих системах.
- Соединение Google Analytics и Calltouch:Исследовали нужды «Черметком» в мониторинге телефонных звонков.Внедрили связь между Calltouch и Google Analytics для анализа данных о звонках.Добавили код Calltouch на сайт для мониторинга звонков.Ассоциировали информацию о звонках с данными в CRM Битрикс.
Оптимизация и развитие:
Постоянно взаимодействовали с клиентской командой, предоставляя аналитические отчеты.- Коллаборативно разрабатывали стратегии для улучшения результатов.
Ключевые показатели проекта:
- 9 экспертов в команде.
- 75 часов на выполнение работ.
- 4 успешные интеграции в рамках проекта.
Гм, не хочу показаться параноиком, но грамотно ли с точки зрения информационной безопасности (особенно в нынешних условиях) внедрять код сторонней компании из недружественной страны в сайт промышленного предприятия?
Не лучше ли ориентировать клиента на внутренние решения - они ведь есть и вся аналитика остаётся внутри предприятия а не попадает в сторонний сервис. Такие решения есть, они распространяются на условиях Open Source (например Piwik).
Очень красивый пост стоит читать до конца мне очень понравилось жду ещё новых постов больше