Сбермегамаркет. Оплаченный заказ отменили, предлагают повторить заказ, но цена выросла
Доставка № 541764607 была назначена на 20 февраля 2023 в подарок на ДР. За день до этого обнаруживаю надпись "отменено", никаких звонков и информации мне не поступало. Звоню в поддержку, ответили, что на складе товара не оказалось (заказ был сразу оплачен мной), предложили перезаказать - но цена уже не 53 тысячи, а 60. Почему товар доступен для зак…
Здравствуйте! В данном случае продавец не подтвердил возможность выполнения заказа.
В соответствии с условиями заказа и доставки "Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя и актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания у Продавца запаса Товаров Продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии". Товаров". https://sbermegamarket.ru/info/delivery-terms/
Подобные отмены случаются крайне редко. Цены на товары постоянно меняются. Добавьте товар в "избранное" и возможно сможете перезаказать позднее с более выгодной ценой.
см ниже.