Авито: продолжение дурного спектакля

23 февраля я был заблокирован на Авито под тем предлогом, что у сервиса возникли подозрения, будто мой профиль был зарегистрирован роботом. Эту историю я описал здесь. Вкратце: я оказываю услуги репетитора, и после размещения объявления в другом городе мне сообщили, что ради моего же блага (а как иначе!) меня блокируют, а для восстановления профиля я должен покрутить головой перед камерой, то есть сдать биометрию. Мои аргументы, что я с 2011 г. являюсь добросовестным пользователем сервиса и что я предоставил достаточно персональной информации о себе, были проигнорированы.

Правда, через пять дней после размещения моей статьи здесь, на сайте, мне было сообщено, что профиль восстановлен.

Но не прошло и двух недель, как история повторяется. Я размещаю объявление об услуге в другом городе, оплачиваю за это 294 р. и меня через пару минут блокируют. Но теперь Авито мерещатся не роботы, а взломщики. Но требование остается прежним: покрутить головой перед камерой.

Короче, эта песня хороша, начинай сначала.

Повторю свои претензии:

1) ООО «КЕХ еКоммерц» нарушает нормы законодательства о защите персональных данных, незаконно требуя у пользователей сервиса предоставления биометрической информации и подвергая дискриминации граждан, отказывающихся ее предоставлять.

2) ООО «КЕХ еКоммерц» откровенно нарушает нормы законодательства о защите прав потребителей, не выполняя заключенные договоры об оказании услуг.

Авито, сколько можно издеваться над пользователями?

2
3 комментария

Профиль временно заблокировали в целях безопасности данных, так как заметили в нём признаки посторонней активности. Сейчас убедились, что данные в порядке — его уже восстановили.
Пишите в лс, если будут ещё вопросы, мы на связи.

Ответить

Здравствуйте, Евгений. Проверим, в чём дело, и вернёмся с ответом здесь.

Ответить