Здравствуйте! Проверили ваш заказ, к сожалению, в процессе его обработки, выяснилось, что отсутствует годный для продажи товар (возможно, товар оказался поврежден или с браком), поэтому заказ был отменён. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Возврат средств по заказу сейчас выполняется ( с нашей стороны мы ставим деньги на возврат в течение двух дней с даты отмены, в этот момент вам поступит возвратный чек).
Что касается чата с поддержкой, временно этот сервис недоступен. Наши специалисты в курсе ситуации и делают все возможное, чтобы вы могли пользоваться удобным способом связи в привычном формате как можно быстрее.