Пару недель назад у меня быда операция, сейчас нахожусь на реабилитации.
Девушка заказала к меня бортики для кроватки, я продлила срок отправки, потому что сходить на почту возможности не было.
К концу срока отправки я обнаружила, что аккаунт заблокирован с формулировкой "ваши объявления вводят в заблуждение покупателей". Какие? Как? Аккаунт старый, обновляю одно и то же. Много покупаю с авито доставкой, иногда отправляю, соответственно паспорт везде на пунктах выдачи предъявляю.
Несколько дней назад были заблокированы несколько объявлений, которые я обновила, было написано про какой-то спам, предложили подтвердить телефон, позвонив на указанный площадкой номер. Несколько раз звонила, опубликовали в итоге не все объявления, но я не стала с этом разбираться, повторюсь, отхожу от операции, не до того было.
В итоге сейчас в аккаунт я зайти не могу, они мне предложили сменить пароль, а потом прислать паспорт и видео моего лица🤯. Думаю ни для кого не секрет, как утекают данные и оставлять их, ещё и с биометрией, у меня нет желания.
Написала в поддержку, запрос 37018322, но пока тишина.
Прошу разобраться в ситуации, я давно и добросовестно пользуюсь сервисом и очень неприятно столкнуться с таким отношением.
На нашем сервисе не было утечек. Данные, которые вы загружаете для проверки, передаются в зашифрованном виде и не смогут быть использованы где-либо ещё. Мы соблюдаем все требования российского законодательства, в том числе по обработке персональных данных.
Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Позднее аккаунт прошел дополнительную проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Спасибо
Здравствуйте. Уточняем информацию по вашему профилю. Напишем вам, как только всё выясним.
тонко)