Здравствуйте.

Начисления по кредитной карте верные, согласно вашему тарифу.
В комментариях вы указали, что процентная ставка равна 8% — на самом деле это не так. По тарифу минимальный платеж может составлять до 8% от суммы задолженности, минимум 600 рублей. Процентная ставка указана в пунктах 1.1, 1.2, 1.3 тарифного плана.

Минимальный платеж нужно вносить обязательно, чтобы не допускать просроченной задолженности. Неустойка за неоплату минимального платежа составляет 20% от суммы просроченной задолженности.

В чате мобильного приложения мы отправили договор, как вы и просили. Вас не игнорировали, на все вопросы мы ответили.
Из-за просроченной задолженности перед банком, было важно решить вопрос с задолженностью.

Подробнее условия по вашему тарифу мы объяснили в личных сообщениях.