Irina Shef
Не только брокеры из них ужасные. Это два самых ублюдских банка из крупных и известных. Мошенники. Много раз подлавливала их на обмане клиентов.
С ВБТ полностью перестала работать, когда у них были изменения (то ли собственники менялись, то ли что-то подобное) несколько лет назад. Сервис упал ниже плинтуса во всех смыслах. Но перестала работать, тк были списания с карты (премиальная карта, раз в квартал стали списывать по 2500 рублей). Заметила, когда сумма на карте ушла в минус, а могла бы и не заметить. Позвонила в банк. Сказали, что списали комиссию за обслуживание, тк я не выполнила какие-то условия по карте. Я все выполнила, попросила разобраться. Извинились, вернули. Я стала отслеживать. Когда подобное повторилось еще раза 3-4 - перевела все деньги в другие банки и закрыла карту. Про косяки в обслуживании даже не буду писать - слишком долго.
Альфа врет при выдаче кредиток - откровенно врут про условия в устном разговоре. Когда предъявляешь потом претензию - ничего не докажешь, тк разговор был устный с сотрудником в офисе или с курьером, который привез карту.
Кроме того, просите отключить по карте страховку и оповещение (три раза спросила - точно отключили?), а потом обнаруживаете списание. Да, в чате потом требуете отключить, но уже какие-то платежи прошли и их не вернут. Не понимаю смысл таких действий. Много на этом не заработаешь, а репутацию теряешь.
Не только брокеры из них ужасные. Это два самых ублюдских банка из крупных и известных. Мошенники. Много раз подлавливала их на обмане клиентов.
Степан, спасибо за обзор!