Поддержка Авито меняет свои решения каждую неделю

Дернуло меня опубликовать еще одно объявление о продаже товара в другом городе. Знаю, к такому относятся нехорошо, думал пронесет. У коллег по цеху почему-то это получается и никого не банят.

В итоге словил бан на старое объявление с кучей лайков и просмотров(заряженное так сказать)

Написал в поддержку Авито о том, что так и так, каюсь, прошу новое свежее заблочить, а старое с лайками восстановить, не хочется терять аудиторию.

764 старое с лайками, 856 новое
764 старое с лайками, 856 новое

На фото выше агент поддержки заявляет, что восстановит заблоченное 764 как только истечет срок у 856.

Хорошо, запаслись терпением и ждем.

Проходит время, то объявление снимается с подачи, я довольный пишу в поддержку и получаю ответ:

Опачки, раздвоение личности
Опачки, раздвоение личности

Начинаю кидать скрины переписки от их коллег, тыкать носом, что мол как же. Вы же обещали.

Получаю на это ответ:

Ура, «разобрались»
Ура, «разобрались»

Захожу в заблокированное и активирую его.

Однако по факту активируется новое. Пишу об этом в поддержку и получаю стандартную отписку:

Поддержка Авито меняет свои решения каждую неделю

Предлагаю снова ждать месяц и ждать пока новое закончится, а потом сыграть в лотерею «исполнит ли поддержка свое обещание?»

В общем мораль в двух словах такая, что в поддержке Авито сидят некомпетентные сотрудники, которые отвечают строго проработанными шаблонными ответами. Каждый раз отвечают по разному. Ставят пользователей, которые платят солидные деньги за рекламу, а также Авитодоставку в положение просящих дурачков, которых за их же бабки имеют ввиду.

Отвратительное впечатление от работы с сервисом, что в целом уже вошло в привычку, однако аналогов к сожалению нет. Продолжаем крепииться

4 комментария

Здравствуйте. Проверим информацию и вернёмся с ответом.

Ответить

Честно говоря удивлен скоростью решения вопроса и удовлетворительным решением

Авито решило этот вопрос, нужное объявление опубликовали. Благодарю

Ответить

Данный пост можно сносить. В ситуации разобрались, ответом доволен

Ответить