Здравствуйте.

К вопросу безопасности мы всегда подходим ответственно. Наша система мониторинга обнаружила подозрительную операцию, поэтому мы временно заблокировали вам карту. В поддержке сообщали верную информацию по срокам расследования, ускоряли обращения по вашему запросу, трубки в разговорах не бросали. Все, что могли делать на первой линии, мы делали. Один раз допустили ошибку, когда позвонили вам в ночное время. Простите за такую оплошность.

Мы задавали допустимые вопросы, нам нужны были ответы, чтобы принять решение по разблокировке. Сроки переносили корректно, так как иногда и правда нужно чуть больше времени, чтобы выяснить детали операций.

Сейчас мы проверку завершили, деньги вывели и договор закрыли.