КОНКУРЕНЦИЯ. Существует или нет?
У меня есть конкуренты, я знаю их в лицо, их продукт и так далее.
Можно сколько угодно говорить, что конкурентов нет, но если клиент выбирает между вами и ними - вы конкуренты де-юре.
Есть много теорий, как с этим жить
- смотреть и мониторить деятельность конкурентов.
- Делать вид, что кроме вас никого не существует и вы единственный и уникальный продукт в своём роде
- Слегка подглядывать и слизывать всё, что нравится.
Что наблюдаю я.
Во-первых, об отсутствии конкуренции говорят обычно мелкие предприниматели, местные перепродажники.
Если посмотреть на компании - производители или крупных игроков любого рынка - они пылесосят своих конкурентов вдоль и поперёк, чтобы понимать как выйти в лидеры и не упустить инновационные фишки. Либо первыми их создать и внедрить.
Эппл конкурирует с самсунгом
Магнит всегда конкурировал с пятерочкой, о чем говорил сам Галицкий открыто и неоднократно «Я 15 лет был вторым»
Телега облизывается на вотсап. Кто бы что ни говорил, но воцап пока лидер. Поэтому телега пошла по другому пути. От мессенджера к интерфейсу для сообществ. Отстроились.
Теперь мое личное мнение.
Когда маленький предприниматель или ремесленник только начинает, он окружён множеством маленьких конкурентов, которые уже стабильны, о них знают, им доверяют. Всё, что нужно сделать - делать также хорошо, но дать лучший сервис, либо сделать чуть лучше за те же деньги. В этом случае конкуренты и правда не так важны, ты просто понимаешь минимум рынка по продуктам, ценам, сервису, ниже которого падать нельзя.
Теперь смотрим, что делает большинство.
Мониторит, что нового появилось у конкурента и думает, что ему срочно это надо - внедряет. А ничего не происходит.
На нашем примере: мы вводим новый продукт, который сами разработали! Мы потратили кучу продуктов, перепробовали много разных вариантов, нашли оптимальный - внедрили. Зашло или нет - покажет гость, ему видней. Если нет - меняем на другое. Это определённые затраты и убытки, особенно в начале.
Зачем мне делать тоже самое, что есть у всех? Везде пьют мохито, значит надо мохито.
Я тоже подглядывала и думала, что такая стратегия безопасная- вот поставщик, у него все берут и ты бери. Да, это относительно снизит потери, но в долгую так работать не будет. Отстраиваться придётся всё равно.
Акции - подвешенный кофе- я увидела эту фишку в Краснодаре в кофейне. Поговорила с товарищем, который там работал, открыто сказала, что мне интересна эта идея. Поговорили о кофе и о ценах. Внедрила, посмотрела отдачу.
Десерты - такие же как у конкурентов. Сейчас понимаю, что это глупость, внедряем новые. И я знаю, что это убытки, но либо так, либо чеши с рынка. Клиенты всё понимают, дураков нет.
К чему я это в всё. Заводить новое и тестировать в круговую пока тебя не знают, пока ты не стабилен - дорого. У меня сердце кровью обливается списывать, то что не продаётся, но я знаю, что это определённый путь становления и без ошибок не обойдётся. Наши выручки смешные на фоне других, но дайте время, как говорится.
В общем, расти - долго, дорого, не выгодно в ближайшей перспективе. В долгую - только так, на мой взгляд.
Копировать без реальной оценки - быстро, относительно дешевле (потому что кто-то это уже оттестировал) - быстрый заманчивый путь, но шаткий в плане базы на будущее.