По результатам опросов, проведенных компанией «Транспортная интеграция», грузоотправители, экспортёры, импортёры, транспортные и логистические компании нуждаются в оперативной информации о состоянии инфраструктуры. Они хотят знать, насколько она загружена, где находятся грузы и по каким маршрутам они движутся. Кроме этого, они заинтересованы в использовании унифицированных электронных документов, рейтингах перевозчиков, логистических компаний, а также в защите электронного взаимодействия.