Сможет ли искусственный интеллект заменить туристических агентов?
Искусственный интеллект активно проникает в сферу туризма — от использования нейросетей для создания изображений на веб-сайтах агентств и отелей до управления операционными процессами. ИИ оказывает помощь в следующих аспектах:
• анализе бизнеса,
• прогнозировании цен на авиабилеты,
• поиске наилучших предложений для путешественников.
Также сейчас проходят испытания систем для маркировки багажа. Эти системы позволяют отслеживать местоположение чемодана на основе фотографий.
Искусственный интеллект играет важную роль в автоматизации и оптимизации различных процессов, что способствует снижению нагрузки на сотрудников данной отрасли. Однако решения, предлагаемые искусственным интеллектом, все равно должны быть утверждены специалистами.
Более того, многие клиенты предпочитают сохранить человеческий аспект во взаимодействии при планировании поездок и обсуждении своих потребностей и предпочтений.