Как юрист-блогер Татьяна Ченцова взяла с нас 132 500₽ и отказалась возвращать деньги так и не выложив рекламу

Все началось 23.02.2023.

Мы решили купить рекламу у Татьяны. Связались с pr-аккаунтом, написав в директ вопрос о том, сколько стоит реклама и есть ли реклама в риилс.

Сразу подчеркну, нам нужна была реклама как в риилс, так и в сторис, поэтому такая высокая цена.

Выше приложили скриншоты переписки с менеджером.

Далее, мы произвели оплаты на р/с. Заплатили мы 132 500), что по факту почти х3,2 от обычного рекламного дня блогера. Но да ладно! Мы же берём риилс+сторис подумали мы и оплатили без всяких возражений.

Оплатили по реквизитам. Кстати, еще с самого начала нас смутило, что нам не отправили никакой договор перед оплатой. Запомним этот момент!

Остаётся 5 дней до рекламы. По техническим причинам нам приходится запросить возврат средств на что мы получаем отказ. Точнее так, не отказ, а информацию, что мы оказывается подписали какой-то договор, и что штраф 50% удерживается за отмену рекламы.

И вроде бы все верно. Штраф на самом деле имеет место быть если работа по договору. Если бы не одно НО! Договора не было НИГДЕ! НЕ в момент оплаты, не сейчас.

Договор был придуман уже после начала конфликта по этой ситуации.

Сейчас все объясню.

На вопрос о том, что мы никакой договор не подписывали , нам пришел ответ, что это публичный договор и его не обязательно подписывать.

Тогда мы подключили своего юриста. И вот что она сказала:

«Даже имея публичный договор в момент оплаты они были обязаны указать ссылку или место, где можно прочесть этот договор и ознакомиться с ним, но как мы видим на скрине ниже, этого сделано не было. Мы понятие не имели что существует этот договор со штрафами, так как нам его никто не отправил. Тем самым данный штраф является незаконным по отношению к нам»

Что было дальше?

Мы заверили юридически запись экрана с перепиской и выставленным счетом. Зафиксировали что нигде не было договора.

Отправили досудебную претензию (кстати, агент блогера отказалась отправлять нам свой адрес и какую-то информацию для претензии). Поэтому нам пришлось отправить запрос в налоговую, чтобы узнать всю информацию самостоятельно.

Также мы написали в директ самой Татьяне, но ответа не было.

В этот момент мы подумали, что она просто не в курсе, но дальше я вам докажу, что она все знала и возможно даже управляла всей этой ситуацией.

Идет третий или четвертый день выяснения причины.

Нам отказываются возвращать всю сумму, говоря, что удержать придется не половину, а 40 000 рублей в виде штрафа и обязательно придется подписать документ о неразглашение информации касаемо этого конфликта.

Вот вы задумайтесь сейчас:

1. Вам не отдают ваши деньги, говорят, что заберут штраф, о котором нигде не было речи, и еще требуют молчать.

2. Даже если они хотят удержать штраф, то почему удерживать его в размере 40 000? Почему не 100? Не 150?

По их словам в договоре написано, что штраф идет в размере 50% от выполненных обязательств. Под выполненными обязательствами они называют то, что блогер уже сняла сторис заранее. Но если сняла она сторис заранее, то 50% от стоимость сторис (40 000₽), это 20 000₽, но никак не 40 000₽ (упустим момент, что договора со штрафом до сих пор нигде не было).

Также подчеркнем. Сторис не были сняты и это была единственная причина не возвращать деньги.

Как докажу? Просто: на вопрос покажите исходники хотя бы в черновом варианте, нам ничего не было отправлено!

Наступает 1ое марта. День выхода рекламы. Реклама так и не вышла. Т.е. по факту услуга была не оказана.

Но! Даже если бы она вышла, мы за несколько дней заранее отправили претензию о возврате денежных средств и реклама в любом случае, даже если бы вышла, была бы бесплатной, так как мы от нее отказались.

Теперь вспоминаем тот факт, что Татьяна Ченцова была в курсе этой ситуации и управляла ответами менеджера, чтобы не возвращать деньги.

1 марта на странице pr-аккаунта появляется в шапке профиля информация о публичном договоре.

Ссылка ведет на Гугл-документ. И знаете

что? Этот документ создан 28 февраля.

Напомню, а мы оплатили 23 февраля, а 26 запросили возврат.

Т.е. договор был придуман прямо после всей этой ситуации и сделан на коленке лишь бы не возвращать нам деньги.

Сейчас я докажу, что Татьяна Ченцова имеет личное отношение ко всей этой ситуации и отказывается возвращать нам наши деньги.

Открываем договор, заходим в свойства документа и видим, что создан он 28 февраля самой Татьяной Ченцовой.

Еще раз! Блогер, юрист по образованию(наверное, раз в блоге написано что она юрист, можно сделать такой вывод) берет и нарушает закон обкрадывая нас и не возвращая нам деньги- 132 500₽. Оплачены через р/с. Официально. Не отправляются нам назад по причине выдуманного договора и условий.

1. Рекламы не было 1 марта. Значит услуга не оказана

2. Договора не было отправлено не при оплате, не после, а значит он не имеет силу в рамках данной сделки

3. Деньги не возвращаются до сих пор.

Отзывы про этого блогера мы разместили на всех площадках. Надеемся, что эта статья будет индексироваться в поисковой выдачи при поиске Татьяны Ченцовой и это станет рычагом давления на нее.

Татьяна, я знаю, что вы читаете сейчас данную статью. Я знаю, что вы сейчас сидите с потными ладошками, думая как же не приятно, что вас- юриста поставили на место на вашей же территории, Но верните наши деньги и возместите затраты на юриста.